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¿Cómo modificar los productos con carga masiva?

Pasos para modificar tus productos de forma masiva con Excel

Última actualización: 03/01/2022

La carga masiva de productos en Excel es una herramienta muy útil si tenés una gran variedad de productos, ya que te permite cargar y modificar de manera conjunta el inventario de tu tienda, a excepción de las imágenes. 

En este tutorial te contamos los pasos a seguir para descargar el archivo con los campos a completar, hacer las modificaciones y cargarlo en tu Administrador para que impacten los cambios.

Aclaración

Antes de comenzar con la carga masiva es importante que visites este tutorial 👉¿Qué se puede hacer con carga masiva de productos en Excel?, para saber si esta opción es útil para las modificaciones que quieras hacer.

Tené en cuenta que no es posible usar la carga masiva para importar imágenes de tus productos.

¡Importante!

  • La carga masiva solo permite cargar y modificar productos, no es posible utilizarla para borrar campos (como categorías ya asociadas a productos) o eliminar productos.
  • Debés tener al menos un producto cargado desde el Administrador de tu tienda antes de hacer una carga con Excel, para poder entender mejor cómo funciona a partir del ejemplo del producto cargado, y así evitar errores. Esta carga piloto debe ser lo más completa posible e incluir variantes, categorías, etc.
  • Si tenés más de 2000 productos, mirá el tutorial 👉¿Cómo subo una gran cantidad de productos?.

A continuación, te detallamos los pasos a seguir:

1. Ingresar a Productos > Lista de Productos, y hacer clic en "Importar y exportar desde CSV" en la parte superior de la pantalla dentro del Administrador de tu tienda.

2.  Seleccionar tu sistema operativo: "Para Windows" o "Para Mac", tildar el casillero de "Incluir descripciones" si querés que éstas también se muestren en el archivo, y hacer clic en "Exportar lista". Así se va a descargar la plantilla de Excel con la información de tus productos.

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Warning

Si usás formato especial para tus descripciones, como negrita, cursiva, etc, te recomendamos no incluir las descripciones al descargar el archivo y modificarlas desde tu Administrador. El texto con formato especial se muestra como código en el Excel y puede generar inconvenientes para modificarlo desde ahí.

TIP

En caso de que solo quieras modificar los productos de una determinada categoría o stock, podés usar la función "Filtrar productos+".

¡Importante!

Tené en cuenta los siguientes puntos:

  • Si de los productos que tenías cargados, ya tenés al menos uno con variantes, el Excel se va a descargar con variantes y, por lo tanto, va a tener más columnas. 
  • Si ninguno de tus productos tenía variantes, el archivo de Excel se va a descargar sin variantes (no va a tener esas columnas), por lo tanto no vas a poder cargar de manera masiva productos con estas características. Para poder hacerlo, subí primero un producto con variantes 👉¿Qué son las variantes y cómo configurarlas en mis productos?.
  • De tener configurado un medio de envío con los cuales tenemos integración, el archivo de Excel se descargará también con las columnas para poder cargar de manera masiva las dimensiones (largo, ancho, alto) de tus productos.
  • De no tener ninguno configurado (o de tener solo medios de envío personalizados), el Excel no se va a descargar con esas columnas (las de las dimensiones).

3. Abrir el archivo descargado y completar cada campo con los datos de tus productos. Cada producto tendrá tantas filas como combinación de variantes tenga.

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Success

Antes de modificar el archivo que descargás desde el Administrador de tu tienda, te recomendamos siempre hacer una copia del mismo para tener como backup o respaldo en caso de que sea necesario.

Ahora, seguí con el siguiente tutorial:

Una vez que tengas completo y guardado el archivo de Excel en formato .csv en tu computadora, volvé a tu administrador de Tiendanube, y avanzá al paso 4.

4. Ingresar nuevamente a Productos > Lista de Productos. Hacer clic en "Importar y exportar desde CSV" y, luego, en "Seleccionar Archivo" en la parte de Importar Productos.

5. Tildar la casilla de "Actualizar productos existentes" y hacer clic en "Importar". 

Aclaración

Si no querés que se actualicen los productos que ya tenés, podés dejar la casilla “Actualizar productos existentes” destildada. 

Tené en cuenta que en caso de no marcarla y si estás cargando un archivo con productos que ya tenés en la tienda, es posible que se dupliquen esos productos.

6. A continuación, vas a ver una pantalla que te muestra el nombre de cada columna y al lado un desplegable. Es importante verificar que todos coinciden.

Ejemplo: Identificador URL > Identificador URL, Nombre > Nombre, etc.

7. Por último, seleccionar la opción “Importar productos” que está abajo de esa pantalla. Esto va a hacer que se cargue el archivo que creaste.

¡Listo! 🙌

Cuando el archivo termine de cargarse, te va a llegar un email automático con el resultado de la carga: cuántas líneas se importaron bien, cuántas no y el detalle de los errores en caso de tenerlos.

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Warning

Una vez iniciada la importación de un archivo al Administrador, la misma no puede cancelarse. Debés esperar a que la misma sea terminada, ya que si se cierra y vuelve a abrir la ventana para cargar nuevamente el archivo, éste va a quedar "en cola" y esto puede generar más demora o que se dupliquen productos.

Si todo funciona bien, ya vas a tener los productos cargados en tu tienda y el próximo paso va a ser subir las fotos de forma manual. 

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Info

Te recomendamos los siguientes tutoriales con más información sobre la carga masiva vía Excel: