La carga masiva de productos en Excel es una herramienta muy útil si tienes una gran variedad de productos, ya que te permite cargar y modificar de manera conjunta el inventario de tu tienda, a excepción de las imágenes.
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La funcionalidad de carga masiva no está disponible para el plan gratuito.
En este tutorial te contamos los pasos a seguir para descargar el archivo con los campos a completar, hacer las modificaciones y cargarlo en tu administrador para que impacten los cambios.
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Antes de comenzar con la carga masiva, te sugerimos ver 📝 ¿Qué se puede hacer con carga masiva de productos en Excel?, para saber si esta opción es útil para las modificaciones que quieras hacer.
Por ejemplo, no es posible importar las imágenes de tus productos con la carga masiva.
❗ Ten en cuenta estos puntos:
- La carga masiva solo permite cargar y modificar productos. No es posible utilizarla para borrar campos (como categorías ya asociadas a productos) o eliminar productos.
- Debes tener al menos un producto cargado desde el administrador de tu tienda antes de hacer una carga con Excel. Esta carga piloto debe ser lo más completa posible e incluir variantes, categorías, etc.
- Si tienes una gran cantidad de productos y variantes, te sugerimos ver 📝 ¿Cómo subo una gran cantidad de productos?.
- La carga masiva no puede realizarse desde un celular. Únicamente en un computador.
¡Vamos a los pasos!
Los pasos a seguir dependen de la versión del administrador de Tiendanube que tengas.
Con la nueva versión
1. Desde un computador, ingresar a "Productos > Lista de Productos", y seleccionar "Importar y exportar" en la parte superior de la pantalla.
2. En la opción "Exportar", marcar la casilla "Incluir descripciones" si quieres que estas también se muestren en el archivo, y hacer clic en "Exportar". Así, vas a ver el botón "descargar archivo" para obtenerlo. Además, te vamos a enviar al email de tu usuario la plantilla de Excel con el listado de productos.
En caso de que solo quieras modificar los productos de una determinada categoría o stock, puedes usar la función "Definir filtros" del lado derecho.
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Si usas formato especial para tus descripciones, como negrita, cursiva, etc., te recomendamos no incluir las descripciones al descargar el archivo y modificarlas desde el administrador. El texto con formato especial se muestra como código en el Excel y puede generar inconvenientes para modificarlo desde ahí.
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Si ninguno de tus productos tenía variantes, el archivo de Excel no va a tener las columnas de sin variantes. Por eso, no vas a poder cargar de manera masiva productos con estas características. Para poder hacerlo, 📝 sube primero un producto con variantes manualmente.
- Solo si tienes una aplicación de envíos instalada, el archivo de Excel se descargará con las columnas para poder cargar de manera masiva las dimensiones (largo, ancho, alto) de tus productos.
3. Abrir el archivo que vas a recibir por email en tu computador y completar cada campo con los datos de tus productos. Cada producto tendrá tantas filas como combinación de variantes tenga.
Si tienes una gran cantidad de productos y variantes, es necesario dividir el archivo en varias partes, para que cada una no supere 20000 líneas y que, de esa forma, pueda cargarse correctamente al administrador de tu tienda.
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Antes de modificar el archivo que descargas desde el administrador de tu tienda, te recomendamos siempre hacer una copia del mismo para tener como backup o respaldo en caso de que sea necesario.
Ahora, sigue con este tutorial, para ver la información sobre cada columna del archivo:
Una vez que tengas completo y guardado el archivo de Excel en formato .csv en tu computador, vuelve a tu administrador de Tiendanube, y avanza al paso 4.
4. Ingresar nuevamente a "Productos > Lista de Productos" y hacer clic en "Exportar e importar".
5. En la opción "Importar", hacer clic en el "Cargar archivo .csv" para seleccionarlo en tu computador.
6. Marcar la casilla de "Modificar productos existentes" y hacer clic en "Importar".
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Si no quieres que se actualicen los productos que ya tienes, puedes dejar la casilla "Actualizar productos existentes" desmarcada. Si no marcas la casilla y estás cargando un archivo con productos que ya tienes en la tienda, es posible que se dupliquen esos productos.
7. A continuación, vas a ver una pantalla que te muestra el nombre de cada columna y un menú desplegable. Ir verificando que cada nombre de columna coincida con el del menú.
8. Por último, hacer clic en "Importar". La importación va a estar en curso hasta completarse.
Con la versión anterior
1. Desde un computador, ingresar a "Productos > Lista de Productos", y hacer clic en "Importar y exportar desde CSV" en la parte superior de la pantalla.
2. Luego,
- seleccionar entre las opciones de: "Para Windows" (si vas a usar Excel o Google Sheets, independientemente de tu sistema operativo) o "Para Mac" (si vas a usar Numbers de iWork),
- marcar el casillero de "Incluir descripciones" si quieres que estas también se muestren en el archivo,
- y hacer clic en "Exportar lista".
Así se va a descargar la plantilla de Excel con la información de tus productos.
En caso de que solo quieras modificar los productos de una determinada categoría o stock, puedes usar la función "Filtrar productos+".
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Si usas formato especial para tus descripciones, como negrita, cursiva, etc., te recomendamos no incluir las descripciones al descargar el archivo y modificarlas desde el administrador. El texto con formato especial se muestra como código en el Excel y puede generar inconvenientes para modificarlo desde ahí.
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Si ninguno de tus productos tenía variantes, el archivo de Excel no va a tener las columnas de sin variantes. Por eso, no vas a poder cargar de manera masiva productos con estas características. Para poder hacerlo, 📝 sube primero un producto con variantes manualmente.
- Solo si tienes una aplicación de envíos instalada, el archivo de Excel se descargará con las columnas para poder cargar de manera masiva las dimensiones (largo, ancho, alto) de tus productos.
3. Abrir el archivo descargado y completar cada campo con los datos de tus productos. Cada producto tendrá tantas filas como combinación de variantes tenga.
Si tienes una gran cantidad de productos y variantes, es necesario dividir el archivo en varias partes, para que cada una no supere 20000 líneas y que, de esa forma, pueda cargarse correctamente al administrador de tu tienda.
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Antes de modificar el archivo que descargas desde el administrador de tu tienda, te recomendamos siempre hacer una copia del mismo para tener como backup o respaldo en caso de que sea necesario.
Ahora, sigue con este tutorial, para ver la información sobre cada columna del archivo:
Una vez que tengas completo y guardado el archivo de Excel en formato .csv en tu computador, vuelve a tu administrador de Tiendanube, y avanza al paso 4.
4. Ingresar nuevamente a "Productos > Lista de Productos". Hacer clic en "Importar y exportar desde CSV" y, luego, en "Seleccionar Archivo" en la parte de Importar Productos.
5. Marcar la casilla de "Actualizar productos existentes" y hacer clic en "Importar".
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Si no quieres que se actualicen los productos que ya tienes, puedes dejar la casilla "Actualizar productos existentes" desmarcada. Si no marcas la casilla y estás cargando un archivo con productos que ya tienes en la tienda, es posible que se dupliquen esos productos.
6. A continuación, vas a ver una pantalla que te muestra el nombre de cada columna y al lado un menú desplegable. Verificar que cada nombre de columna coincida con el del menú.
7. Por último, hacer clic en "Importar productos" en la parte inferior de la pantalla.
¡Listo! 🙌
Cuando el archivo termine de cargarse, te va a llegar un email automático con el detalle de la carga.
Si dividiste el archivo en varias partes, debes repetir los pasos para actualizar y subir cada uno al administrador.
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Una vez iniciada la importación de un archivo al administrador, la misma no puede cancelarse. Debes esperar a que la misma sea terminada, ya que si se cierra y vuelve a abrir la ventana para cargar nuevamente el archivo, este va a quedar "en fila" y esto puede generar más demora o que se dupliquen productos.
Si todo funciona bien, ya vas a tener los productos cargados en tu tienda y el próximo paso va a ser subir las fotos de forma manual.
Info
Te recomendamos los siguientes tutoriales con más información sobre la carga masiva vía Excel: