CyberMonday es una de las fechas de e-commerce más importantes en Argentina, en la que los negocios que venden online hacen grandes ofertas y promociones para incentivar el tráfico y las ventas a través de internet.
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Durante el 2023, el 🌐 evento del CyberMonday tendrá lugar el 6, 7 y 8 de noviembre.
Si bien para usar el nombre, que tiene marca registrada por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, hay que inscribirse oficialmente, podés aprovechar esta ola de tráfico e interés para hacer descuentos y atraer a más clientes a tu tienda online.
❗ Las palabras registradas por la CACE son: Cyber Monday, Cyber Monday Argentina y Cyber Week. Esto implica que las empresas que no se inscriban al evento de la CACE, no pueden hacer uso de estas palabras ni del logo oficial en ningún tipo de comunicación.
Por eso, te recomendamos activar tu creatividad y realizar tus descuentos y promociones utilizando otras palabras clave relacionadas con tu negocio.
Para poder comenzar a vender o aumentar tus ventas en estas fechas, tenemos algunos consejos sobre lo que podés hacer antes, durante y después.
Antes del evento
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1. Ajustar el stock de tu productos
Asegurate de que tu stock disponible coincida con el de tu tienda online. Si tenés otros canales de venta, una buena forma de controlar tu stock es agregar ventas manualmente al administrador de tu tienda para centralizar tus datos en un solo lugar.
¿Cómo agregar ventas manualmente desde el administrador de mi tienda?
2. Configurar precios con descuentos reales
Es importante ser transparente con tus clientes y ofrecer descuentos reales en tu tienda. De lo contrario, podés afectar la confianza en tu marca. Generalmente, las personas esperan estas fechas especiales para comprar un producto que ya habían visto antes, y prestan atención a los cambios de precio que realices.
3. Crear contenidos de marketing y comunicar tus promociones
Te sugerimos planear tu estrategia de marketing y comunicación para CyberMonday con al menos algunas semanas de anticipación. Podés crear contenido como banners, tanto para la tienda como para redes sociales.
Después, es ideal que agregues estos banners en tu tienda para llamar la atención de tus clientes. Te recomendamos subir estos banners con anticipación y utilizar la funcionalidad de "Tienda borrador" que te permite hacer cambios en el diseño sin que se publiquen automáticamente.
4. Agregar uno o dos días más en el tiempo de entrega de tus productos
Esto es solo para prevenir, ya que puede pasar que tu demanda sea más alta de lo normal y no puedas enviar todo en el mismo día. Agregar unos días adicionales te va a permitir a vos y a tu equipo gestionar y despachar los paquetes de una forma organizada.
5. Crear una campaña de email marketing
El email marketing es una de las estrategias con mayor retorno de inversión, ya que los costos de estas campañas son bajos y podés segmentar tu lista de contactos para avisar a tus clientes que vas a hacer distintas promociones en este fecha.
En Tiendanube contás con aplicaciones como Marketing Nube que te permiten integrar fácilmente tu tienda, crear campañas sin conocimientos técnicos, y acceder a una atención personalizada en caso de necesitar ayuda extra para la configuración de tus mensajes.
Durante el evento
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1. Programar tus posts y stories en redes sociales
Aprovechá las redes sociales como Instagram y Facebook y programá con anticipación el contenido que vas a compartir con promociones, descuentos, envío gratis, y otras acciones para incentivar tus ventas en horas determinadas.
2. Acompañar tus ventas de cerca
Los días de fechas especiales como CyberMonday generalmente traen un ritmo acelerado de trabajo. Por eso, te recomendamos prepararte extendiendo tus horarios de atención, y seguir de cerca tus ventas.
Lo ideal es que ni bien se confirme un pago, puedas separar los pedidos y colocarles etiquetas de envío, para que no se acumulen los paquetes en los días siguientes.
3. Acompañar el stock de los productos más vendidos
Así mismo, es importante que vayas controlando el stock de los productos más vendidos, para asegurarte de que contás con la cantidad suficiente para cubrir la demanda y evitar hacer ventas de algún producto que no tenés en stock.
4. Extender las promociones
Si te parece que vale la pena, podés extender las promos toda la semana (CyberWeek), para garantizar también ventas en el fin de semana.
DeleteDespués del evento
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1. Prestar atención a la comunicación con tus clientes
Asegurate de que tus clientes tengan información en todo momento sobre el estado de su compra y del envío. Así, podés evitar un gran número de consultas y brindar una mejor experiencia de compra y posventa.
También, podés compartirles el link de la página de seguimiento, que previamente recibieron por email, en caso de que te contacten preguntando por el estado de su pedido.
2. Cambiar los precios de tus productos a su valor original
Para esto, te sugerimos usar la carga masiva con Excel, ya que te permite editar varios productos a la vez, ahorrando muchísimo tiempo de gestión.
3. Actualizar el diseño de tu tienda
Una vez que finalicen tus promociones, te recomendamos sacar los banners de CyberMonday de tu tienda cuando hayas actualizado los precios de tus productos.
Para hacer estos ajustes, e incluso si contás de nuevo el stock disponible de tus productos, podés poner tu tienda en "modo construcción", para deshabilitar el acceso mientras organizás tu logística en caso de que sea necesario.
Info
Si querés conocer más consejos para aprovechar esta fecha al máximo, te recomendamos leer 👉¿Cómo preparar y configurar mis promociones para CyberMonday y Hot Sale?.