Con la opción de edición de venta, podés agregar y eliminar productos de una orden. Para poder editar una venta, independientemente del estado del pago, no debe estar marcada como empaquetada.
En este tutorial te contamos cómo funciona esta opción.
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Esta funcionalidad está disponible únicamente para el plan Escala y Tiendanube Evolución.
¡Vamos a los pasos!
1. Ir a “Ventas > Lista de ventas” en tu administrador.
2. Ingresar al detalle de la venta que quieras modificar y seleccionar “Editar”.
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Si no ves el botón para editar habilitado, puede deberse a que la venta esté marcada como empaquetada. En ese caso, no será posible editarla.
3. En la siguiente pantalla, podrás eliminar, agregar productos o modificar la cantidad de unidades. Si eliminás un producto, podés elegir si devolver o no al stock.
En este ejemplo, eliminamos un producto y agregamos otro:
4. Al hacer un cambio en la venta, se habilita el campo de “Motivo”, donde podés dejar asentado por qué se hizo la modificación.
5. Revisar el resumen, donde vas a ver:
- si cambió el costo de envío (por la diferencia en el peso de los productos)
- si cambió el valor total de la venta y, en ese caso, el saldo que debe pagar tu cliente o que debés devolverle
En este ejemplo, hay un saldo a devolver:
6. Podés elegir si enviar a tu cliente una notificación automática por email sobre el cambio en la venta.
7. Guardar los cambios para que apliquen.
8. Si hay un saldo a devolverle a tu cliente o, por el contrario, tu cliente debe pagarte un saldo adicional, debés gestionarlo manualmente, con transferencia, depósito o el medio de pago que convengan.
9. Luego de gestionar el saldo restante con tu cliente, podés marcar el pago como recibido en el detalle de la venta.
¡Listo! 🙌
Los productos de la venta van a estar actualizados y podrás continuar con su gestión normalmente.
En el detalle de la orden, vas a ver las modificaciones aplicadas en el historial.
