En este tutorial te contamos cómo exportar una lista de clientes interesados en tu tienda.
Cada vez que alguien deja su email en la tienda, se guarda en tu lista de clientes, ya sea porque te hicieron una compra, se suscribieron a tu newsletter, se registraron en la tienda o te hicieron una consulta en algún momento. Podés descargar esta lista, por ejemplo, para hacer campañas de email marketing, con todos estos usuarios interesados en tu negocio.
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La posibilidad de exportar la lista de clientes está disponible únicamente en nuestros planes pagos.
¡Vamos a los pasos!
1. Ingresar a tu administrador de Tiendanube e ir a la sección "Clientes > Lista de clientes".
2. Seleccionar “Exportar lista”.
3. Así, se procesará el listado y se descargará automáticamente en tu dispositivo. También se enviará la lista en formato .csv al mail del usuario que realizó la descarga.
Si el archivo no se descargó correctamente, podés seleccionar "Descargar archivo" para hacerlo nuevamente.
¡Listo!
Finalmente, podrás abrirlo en Excel con la información que los usuarios interesados en tu negocio.
.jpg "Archivo con lista de clientes")
¿Qué información incluye el archivo de clientes exportado?
Al exportar tu lista, se generará un archivo (en formato .CSV) que contiene los datos organizados en las siguientes columnas. Esta información te permite conocer mejor el perfil de tus compradores y realizar acciones de marketing más precisas:
Datos Personales
- Nombre y Apellido
- Teléfono
- Género
- Fecha de nacimiento
- Datos de Ubicación y Envío:
- Dirección, Número y Piso
- Ciudad / Localidad
- Provincia / Estado
- Código postal
- País
Métricas de Venta y Comportamiento
- Total consumido (ARS): El monto histórico total que el cliente gastó en tu tienda.
- Cantidad de compras: Cuántas órdenes realizó el contacto.
- Última compra: Fecha del pedido más reciente.
-
Fecha: Fecha de creación del contacto en tu base de datos.
Estado y Marketing
- Registrado: Indica si el cliente tiene una cuenta creada con contraseña en tu tienda.
- Suscripción al newsletter: Si el cliente de suscribió al formulario de newsletter de tu tienda.
- Marketing: estados específicos relacionados con el consentimiento de envío de e-mail marketing.
Info
Si querés aprender sobre Email marketing, te recomendamos ver los artículos sobre este tema en el Blog de Tiendanube.