Cada vez que concretes una venta a través de tu Tiendanube, se te van a cobrar costos por transacción por el servicio utilizado.
Estos costos varían según el plan que utilices, y van del 0,5% al 2% del valor total de tu venta.
Info
Para conocer las características de cada plan, podés visitar el sitio de 👉Planes y precios de Tiendanube.
En la sección Mi Cuenta > Costos por transacción del Administrador de tu tienda, vas a encontrar la información al respecto.
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Desde la parte superior, vas a poder ingresar a ver los costos por transacción pendientes de pago. Haciendo clic en "Pagar" (o en el mes y año), podés ver el detalle de cada orden del último mes en el que se generaron estos costos que todavía no fueron abonados. Vas a poder avanzar para ver el total adeudado, en caso de que haya también meses anteriores debidos, y realizar el pago 👉¿Cómo pagar los costos por transacción?.
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En la parte del medio de esa sección, vas a ver la información sobre los costos por transacción del mes en curso, separado según el medio de pago que haya utilizado tu cliente para realizar la compra. Por un lado, los de ventas concretadas por medio de Mercado Pago y por otro, los de ventas con otros medios de pago (ya sea el medio de pago personalizado u otras pasarelas de pago).
Warning
Los costos por transacción se dividen así, ya que según esos medios de pago, se abonan de forma diferente.
Los costos por transacción de ventas por Mercado Pago se descuentan automáticamente del pago. Mientras que para los demás medios de pago, los costos por transacción deben ser abonados en los primeros días del mes siguiente.
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Una vez abonados los costos por transacción mensuales, vas a verlos en la parte inferior de esa sección, donde se muestran los de meses y años anteriores, también discriminado según el medio de pago de las ventas.
Además, vas a poder ingresar a la sección Mi cuenta > Historial de facturas para descargar las facturas correspondientes a esos costos. Estas facturas aparecen separadas de las de los costos fijos de tu plan. Se emiten dos facturas diferentes para los costos por transacción mensuales, según el medio de pago con que se haya concretado la venta:
- Una para los que fueron descontados automáticamente de tus ventas por Mercado Pago. Esta factura va a estar disponible en los primeros días del mes siguiente.
- Y otra factura para los costos por transacción de ventas realizadas por otros medios de pago (otras pasarelas de pago y el medio de pago personalizado). Esta factura se va a emitir en las 24 horas siguientes a que realices el pago.
Info
Para mayor información acerca de los costos por transacción de Tiendanube, te recomendamos visitar los siguientes tutoriales: