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Pasos para pagar los costos por transacción¿Puedo pagar los costos por transacción con débito automático?Para usar tu Tiendanube en Argentina, debés abonar los costos por transacción, según el medio de pago de cada venta:
- con Pago Nube, no se cobra el costo por transacción de Tiendanube, sino que te queda 100% bonificado;
- con Mercado Pago, este costo se descuenta automáticamente del pago que hace tu cliente;
- con otros medios de pago, se abonan a mes vencido.
En este tutorial, te contamos cómo pagar los costos por transacción para ese último caso, las ventas concretadas con medios de pago diferentes a Mercado Pago o Pago Nube.
Info
Conocé más en 📝 ¿Cómo se calcula el costo por transacción?
❗ El pago del plan y de los costos por transacción tienen vencimientos diferentes. Ante la falta de pago de costos por transacción, el administrador se bloquea. De la misma forma, cuando se acredita el pago, el administrador se reactiva automáticamente.
Pasos para pagar los costos por transacción
1. Seleccionar el nombre de tu tienda sobre el margen superior derecho e ingresar a "Costos por transacción" desde tu administrador.
2. En "Disponibles para pagar", vas a ver el monto y período al que corresponden. Acá, seleccionar "Pagar".
Seleccionando "Ver detalle", también podés ver las ventas a las que corresponden estos costos por transacción.
3. Al ingresar, vas a ver el total a pagar y los medios de pago:
- Tarjeta de crédito / Mercado Pago (tarjeta de débito o dinero de tu cuenta).
- Transferencia bancaria o depósito.
Elegir el que prefieras y seguir los pasos:
Tarjeta de crédito o débito
Seleccionar la opción "Tarjeta de crédito / Mercado Pago" y hacer clic en "Pagar con tarjeta de crédito / Mercado Pago".
Se va a abrir una ventana de Mercado Pago para elegir el pago con tarjeta de crédito o débito.
Si tu sesión en Mercado Pago está abierta y tenés tarjetas configuradas, podrás elegir directamente tu tarjeta. De lo contrario, podés seleccionar "Nueva tarjeta" y completar los datos solicitados.
Completar el proceso y finalmente, hacer clic en "Pagar".
¡Listo! 🙌
La acreditación será automática, una vez que el pago sea procesado y aceptado.
DeleteTransferencia o depósito
Success
Si realizás una transferencia desde Mercado Pago a nuestra cuenta bancaria, es necesario que sigas estos pasos para enviarnos el comprobante de pago y que podamos acreditarlo.
Seleccionar la opción "Transferencia bancaria o depósito".
En la parte inferior, vas a ver los datos de nuestra cuenta bancaria, para hacer la transferencia o un depósito.
Una vez que realices la transferencia, volver a la sección "Costos por transacción" para subir el comprobante de pago, haciendo clic en "Adjuntar comprobante".
Success
Si no nos enviás el comprobante, no vamos a recibir notificación de tu pago y el mismo no se acreditará, ya que no es un proceso automático.
❗ Para que el comprobante sea válido, debe tener estas características:
-
Información obligatoria:
- los datos de nuestra empresa (número de cuenta, CBU o alias),
- la fecha de la transferencia,
- el valor,
- el banco emisor del pago.
- Formato: podés adjuntar el archivo en PDF, HTML o algún formato de imagen (como JPEG o PNG). No puede ser un formato editable (como un archivo de Word o Excel).
Si hacés un depósito, podés enviarnos una foto o imagen del comprobante escaneado.
¡Listo! 🙌
Si enviás el comprobante respetando los requisitos mencionados, tu pago se acreditará en hasta 24h hábiles.
Si no ves el pago acreditado en tu tienda pasadas las 24h hábiles, te recomendamos ver 📝 ¿Por qué aún no se acreditó el pago?
DeleteDinero de Mercado Pago
Si querés pagar con tu crédito de Mercado Pago hacia nuestra cuenta en esa plataforma, podés ver nuestro tutorial:
📝 ¿Cómo pagar costos por transacción con mi crédito de Mercado Pago?
Warning
Debés tener el dinero suficiente disponible.
De lo contrario, solo vas a ver las opciones para pago con tarjeta o Mercado Crédito. Esta última opción implica un interés por parte de Mercado Pago y, por eso, no la recomendamos.
❗ Si querés pagar con tu dinero de Mercado Pago, pero hacia nuestra cuenta bancaria, debés seguir los pasos en la pestaña "Transferencia bancaria o depósito" de este tutorial.
Delete¿Puedo pagar los costos por transacción con débito automático?
Sí, podés adherir el pago de los costos por transacción al débito automático con tarjeta de crédito. Así, no tendrías que hacer el pago manualmente mes a mes.
Para hacerlo, debés realizar el siguiente pago de tu plan con tarjeta de crédito siguiendo nuestro tutorial 👉 ¿Cómo pagar mi plan en Argentina con tarjeta de crédito? y seleccionando la opción de "Incluir el débito automático de los costos por transacción" en el proceso.
❗ Tené en cuenta estos aspectos:
- No es posible adherir el pago de costos por transacción al débito automático si el pago del plan no está asociado a ese medio.
- El pago de los costos que ya estén como pendientes en el momento de adherirse al débito automático debe hacerse manualmente. El cobro automático va a aplicar únicamente a partir del mes siguiente al alta.
- Si cancelás el débito automático por el plan, también se va a cancelar para los costos por transacción y debés hacer ambos pagos manualmente.
- Lo mismo ocurre si cambiás de tarjeta de crédito para el débito automático.