Puede que necesites volver atrás el estado de una orden y desmarcar una orden que marcaste como empaquetada, ya sea porque la marcaste por error o por otro motivo. En ese caso, podrás deshacer dicha acción “desempaquetar” la orden siguiendo estos pasos:
1. Ingresar a “Ventas > Lista de ventas” y, luego, hacer clic en el número de la orden que quieras desmarcar como empaquetada, para ingresar al detalle de la misma.
2. Hacer clic en el botón “Desempaquetar”.
3. Aparecerá un recuadro para confirmar la acción. Hacer clic en “Desempaquetar” nuevamente para empaquetar.
Helpjuice Success Callout Title
Considerar la información señalada en el recuadro de confirmación ☝️. Si bien desde Tiendanube ya estamos enviando la información de desempaquetado de las órdenes, no todas las aplicaciones externas pueden haberse actualizado para recibirla.
¡Listo!
La orden quedará desempaquetada y podrás volver a empaquetarla cuando lo necesites.