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Preguntas frecuentes sobre Nube para compradores

Te respondemos las dudas más comunes sobre Nube, nuestra solución para mejorar tu experiencia de compra en tiendas de nuestra plataforma

Última actualización: 07/02/2024

En este artículo te damos la información para las dudas más frecuentes sobre Nube para compradores.

¿Qué es Nube?

Nube es la cartera digital para compradores que permite guardar los datos al comprar en una Tiendanube, para realizar las siguientes compras en otras tiendas de nuestra plataforma de forma más rápida.

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¿Cómo crear una cuenta en Nube?

Al comprar en una Tiendanube, podés crear tu cuenta de Nube muy fácilmente, marcando la casilla "Guardar datos para comprar más rápido" y completando tu teléfono.

Conocé todos los detalles en:

¿Cómo puedo crear una cuenta en Nube para compradores?

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¿Cómo usar mi cuenta de Nube?

Una vez creás tu cuenta en Nube, la próxima vez que compres en una tienda virtual de nuestra plataforma, solo tendrás que completar tu email. Así, Nube va a reconocer tu cuenta y te solicitará un código que vas a recibir por SMS.


Al ingresar el código de seis números en el campo de verificación, se van a autocompletar tus datos e información de envío en el checkout (o proceso de compra) en la tienda.


Podés verificar los detalles e información del pedido y avanzar con el pago para finalizar la compra rápidamente.

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¿Puedo comprar sin usar Nube?

Sí. Si lo preferís, podés finalizar tu compra en una Tiendanube sin usar Nube, aunque hayas creado la cuenta.

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¿Puedo eliminar mi cuenta de Nube?

Sí. En caso de que quieras eliminar tu cuenta de Nube, podés solicitarlo completando 👉 este formulario.

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¿Puedo modificar mi email o teléfono registrado en Nube?

Por el momento, no es posible editar el email o el teléfono registrados en Nube. En ese caso, debés solicitar que eliminemos la cuenta para crear una con los datos correctos, completando 👉 este formulario.

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¿El registro que hace Nube de mis datos es seguro?

Sí, todos los datos de Nube son cifrados y almacenados de forma segura. Al utilizar contraseñas de un solo uso (🌐 OTP) garantizamos la seguridad de tu información personal.

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¿Puedo agregar una nueva dirección de entrega?

Sí. Para hacerlo, podés editar la dirección al hacer una compra. Así, la nueva dirección quedará guardada para próximos pedidos.

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