En este tutorial, te indicamos los pasos a seguir para que puedas abonar tu plan a través de:
- Transferencia bancaria desde tu Home Banking.
- Depósito bancario a la cuenta de Tiendanube desde una sucursal de tu banco.
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Si hacés una transferencia desde Mercado Pago a nuestra cuenta bancaria, también debés seguir estos pasos que te contamos a continuación.
¡Vamos a los pasos!
1. Seleccionar el botón con el nombre de tu tienda. Luego, ingresar a "Pagos y suscripciones". Si no ves esta opción, podés ingresar desde "Mi cuenta".
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Solo vas a ver la opción para hacer el pago de la tienda una vez que se venza el crédito disponible.
2. Hacer clic en "Continuar al pago".
3. Seleccionar la suscripción mensual en la opción de "Transferencia bancaria o depósito". Luego, hacer clic en "Continuar".
4. Vas a ver los datos de la cuenta bancaria a la que tenés que hacer la transferencia o depósito.
- Si hacés una transferencia: tendrás que hacerla desde tu home banking a esa cuenta por el monto total y exacto de tu plan.
- Si hacés un depósito: podrás acercarte a un cajero con el dinero en efectivo y con los datos de la cuenta.
5. Hecho el pago, en esa misma sección, hacer clic en "Elegir comprobante" para adjuntar el comprobante de pago, y luego seleccionar la opción "Enviar comprobante".
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Es necesario que el archivo sea generado por el banco y contenga sí o sí los siguientes datos: cuenta destino (cuenta de destino/destinatario), fecha e importe de pago. El formato debería ser PDF o alguno de imagen (como JPEG).
TIP
Mirá nuestro tutorial 👉 ¿Cómo envío un comprobante de mi transferencia?.
¡Listo! 🙌
Ahora solo falta esperar a que se acredite el pago de la transferencia.
Warning
La acreditación puede demorar hasta 24 hs hábiles. Te recomendamos hacer el pago antes de que venza tu plan. Si estás atrasado, no te preocupes que 👉 tu tienda no se va a cerrar automáticamente.
Si querés ver el estado de tu pago, siempre podés hacerlo en la sección de "Pagos y suscripciones".
Aclaraciones:
- Si todavía no ves tu pago acreditado, podés ver el tutorial de 👉 ¿Por qué aún no se acreditó el pago de mi plan?.
- Si creés que se te acreditó menos tiempo del que corresponde, te recomendamos 👉 ¿Por qué se acreditó menos tiempo del que pagué?.