Si tenés varios tipos de productos en tu tienda, es importante que los organices en categorías. Así, tus clientes pueden encontrar lo que buscan. Para eso, debés asociarlos a las categorías que correspondan.
Podés incluir tus productos dentro de categorías de cuatro maneras, según el plan de tu tienda:
- Con Lumi, la inteligencia artificial de Tiendanube, desde el chat
- De forma masiva desde el listado de productos
- Individualmente desde el detalle del producto
- Masivamente con la carga masiva vía Excel
Para asociar productos a categorías, tu usuario necesita permisos sobre productos. Para la carga masiva, también necesita el permiso para exportar e importar productos. Si no los tiene, tendrás que pedirle al usuario principal de la tienda que te los habilite.
En este tutorial encontrarás cómo asociar tus productos a categorías con las cuatro opciones. También se explica cómo desasociar un producto de una categoría.
Asignar categorías a los productos
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Al asociar un producto a una subcategoría, se lo incluirá automáticamente en todas las categorías madre de esa rama.
Ejemplo: si tenés la categoría "Aros" y la subcategoría "Acero", podés asignar un producto a "Acero". Ese producto aparecerá también en la sección general de "Aros" de tu tienda online.
Creá tu tienda y organizá tu catálogo
Con Lumi
Lumi es la inteligencia artificial de Tiendanube. Podés pedirle desde el chat de Lumi que sugiera y asigne categorías a tus productos. También podés pedirle que cree categorías nuevas. Por ejemplo: "Sugerí categorías y tags para mis productos". Lumi muestra una vista previa y aplica el cambio solo cuando lo confirmás.
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Lumi solo puede agregar productos a una categoría, no retirarlos. Para desasociar un producto, seguí los pasos de la sección "Desasociar un producto de una categoría" de este tutorial.
Para conocer cómo abrir el chat de Lumi y pedirle cambios ingresa a ¿Cómo resolver dudas o hacer tareas con Lumi en Tiendanube?
Para ver en qué otras acciones puede ayudarte Lumi con tus productos accede a ¿Cómo me puede ayudar Lumi a gestionar mi catálogo de productos?
Listado de productos
Esta opción sirve si tenés muchos productos o si querés asociar varios productos a una categoría al mismo tiempo.
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Esta opción está disponible a partir del plan Impulso.
1. Ir a "Productos > Lista de productos" en el administrador de tu tienda.
2. Marcar la casilla del lado izquierdo para los productos que quieras agregar a una categoría.
3. En el menú desplegable en la parte superior “Elegí una acción”, seleccionar "Asignar categorías".
4. Hacer clic en “+ Seleccionar" para elegir la categoría o categorías que quieras asignar a los productos elegidos.
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Si querés agregar los productos a una categoría nueva, podés hacer clic en "+ Crear categoría". Luego, completá los campos y hacé clic en "Crear categoría".
5. Una vez que selecciones todas, hacer clic en "Asignar categorías".
Detalle del producto
Con esta opción, podés agregar productos a categorías uno a uno, desde el detalle.
1. Ir a "Productos > Lista de productos" dentro del administrador de tu tienda.
2. Hacer clic sobre el nombre del producto que querés vincular a una categoría.
3. Dentro del producto, en la sección "Categorías", hacer clic en “Agregar” o “Editar” según lo que necesites.
Verás 2 opciones:
- Asociar tu producto a una categoría existente, marcándola en la lista.
- Crear una nueva categoría, haciendo clic en "Crear categoría", completando los campos y haciendo clic en "Crear categoría".
4. Seleccionar todas las categorías a las que quieras agregar el producto.
5. Volver a la pantalla de edición del producto.
6. Para terminar, hacer clic en "Guardar cambios" en la parte inferior de la pantalla.
Carga masiva
Esta es otra alternativa para asignar productos a categorías masivamente. Es ideal si ya utilizás la funcionalidad de carga masiva para modificar tus productos.
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Esta opción está disponible a partir del plan Esencial.
1. Descargar primero la planilla desde el administrador de tu tienda, siguiendo los pasos de este tutorial:
¿Cómo modificar los productos de forma masiva?
2. En la columna "Categorías" de la planilla, escribir los nombres de las categorías de los productos que quieras categorizar.
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Conviene copiar y pegar el nombre de la categoría exactamente igual en todos sus productos, para que no se dupliquen.
Asignar productos a subcategorías
También podés asignarlos a subcategorías específicas de la siguiente manera: Arte > Sale, donde la categoría madre es "Arte" y la subcategoría es "Sale".
Incluso, podés incluir subcategorías dentro de subcategorías, como en el ejemplo: Arte > Sale > Invierno.
Al incluir un producto en una subcategoría, también se muestra en la categoría madre que lo contiene.
Asignar productos a más de una categoría
Si querés asignar tus productos a más de una categoría, debés separar cada categoría con una coma. Por ejemplo, Arte > Sale, Cine > Sale.
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Si el nombre de la categoría lleva una coma (,) o el símbolo mayor (>), colocá una barra inversa (\) antes de ese carácter. Por ejemplo, si el nombre de la subcategoría es "Pantalones, Bermudas y Shorts", tenés que escribirla así: Ropa > Pantalones\, Bermudas y Shorts.
En los casos de subcategorías, siempre debe quedar un espacio vacío de separación entre el nombre y el símbolo de mayor.
3. Guardar el archivo en formato .csv.
4. Importar el archivo en el administrador de tu tienda, siguiendo los pasos de cómo modificar los productos de forma masiva.
Una vez que el archivo esté subido, los productos quedarán dentro de las categorías que elegiste.
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Si querés asociar el producto a una categoría que todavía no creaste, podés agregarla de esta misma forma. Al cargar el archivo en tu administrador, la categoría nueva se creará.
¡Listo!
Ya tendrás los productos agregados a tus categorías. Así, tus clientes podrán encontrarlos en tu tienda.
Para organizar tus categorías, ingresá a cómo ordenar las categorías de mis productos.
Desasociar un producto de una categoría
Si querés que un producto no se encuentre más dentro de una categoría, podés desasociarlo desde el detalle del producto.
Con la carga masiva vía Excel también se puede desasociar un producto de una categoría. Esto solo es posible si el producto queda asociado al menos a otra categoría. Si solo está vinculado a esa categoría, hay que desasociarlo manualmente desde el administrador de Tiendanube.
Para desasociarlo desde el detalle del producto, seguí estos pasos:
1. Ingresar a "Productos > Lista de productos".
2. Entrar al detalle del producto que querés desasociar.
3. En la sección "Categorías", hacer clic en la X de la categoría que quieras eliminar.
4. Hacer clic en "Guardar cambios".
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Si desasociás una categoría madre pero dejás seleccionada su subcategoría, se volverá a asignar la categoría superior automáticamente al guardar los cambios.