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¿Cómo agregar el botón de Messenger en mi tienda?

Pasos para configurar el botón de chat de Facebook en tu Tiendanube con TITANPush y que tus clientes te puedan contactar desde ahí

Última actualización: 22/12/2023

Facebook Messenger es un canal de comunicación muy usado, que le permite a tus clientes ponerse en contacto con vos. En este tutorial te contamos cómo podés agregar un botón a tu Tiendanube, para que quienes visiten tu tienda puedan escribirte por ese canal, y recibas sus mensajes en el chat de tu cuenta de Facebook.

Parte inferior de una tienda de ejemplo vista desde el celular, mostrando el botón de Facebook Messenger agregado

Para activarlo en tu tienda podés usar la aplicación 📱 TITANPush disponible en la página de Tiendanube Aplicaciones. Con esta opción podés programar los días y horarios en los que el botón se mostrará en tu tienda. Tené en cuenta que la aplicación es gratis hasta alcanzar los 50 usuarios (que visitan tu tienda en un mes). Una vez superado este número, deberás elegir uno de 👉 sus planes.

En este tutorial te contamos acerca de esta aplicación y cómo usarla para configurar el botón de Messenger en tu tienda.

¿Qué puedo realizar con TITANPush?

Con TITANPush podés:

  • Activar un botón (widget) de contacto para Facebook Messenger o para Whatsapp;
  • Definir la posición del botón en tu tienda;
  • Escribir un mensaje de llamada a la acción (call-to-action) para invitar a tus visitantes a contactarte;
  • Definir los días y horarios en los que el botón aparecerá disponible;
  • Elegir si querés mostrar el botón en toda tu tienda o solo en ciertas páginas.
Delete

¡Vamos a los pasos!

1.  Instalar la aplicación de TITANPush siguiendo el tutorial: 

📝 ¿Cómo integrar TITANPush con mi tienda?

2. Una vez que la aplicación esté instalada en tu tienda, vas a poder activar el botón de Facebook Messenger ingresando a la sección de "Chat Pop" en el panel de administración de TITANPush. Ahí, hacer clic en "Configurar".

Panel de TITANPush con la opción Chat Pop y el botón Configurar resaltados


3. Elegir la opción de Facebook Messenger y completar la URL (link) a tu fanpage de Facebook.

Casilla de Facebook Messenger marcada y resaltada. Campo completado con la URL de la página de Facebook

4. Configurar las opciones de personalización del botón: su posición, si contiene texto y cuál, día y horario de disponibilidad y las páginas de tu tienda en las que se va a mostrar.

Luego, hacer clic en "Guardar".

Campos para configurar el aspecto del botón de contacto: posición, texto, día y horario, y dónde se visualiza

Delete

Info

Del lado derecho de la pantalla, vas a tener una previsualización de cómo va a quedar el botón.

5. Después, vas a ver este mensaje de confirmación, que indica que los cambios han sido guardados y que puede tardar hasta 10 minutos en reflejarse en tu tienda.

Aviso indicando que se realizó la configuración

¡Listo! 🙌

El botón aparecerá en tu tienda según las configuraciones que hayas realizado. Te mostramos un ejemplo:

Tienda de prueba con el botón de TITANPush agregado