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¿Cómo crear un filtro de exclusión de spam en Google Analytics?

Pasos para excluir visitas de spam en tu Tiendanube de tus informes de Google Analytics

Última actualización: 18/11/2022

En ocasiones, al ver los informes de Google Analytics, es posible ver visitas de bots e indexadores en tu tienda. Como no son visitas reales, no aporta valor ver esas visitas.

En este tutorial, te contamos cómo configurar un filtro para que este tipo de visitas no se muestre en tus informes de Google Analytics.

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Info

Podés ver el artículo de Google sobre 🌐Filtrar referencias de dominios para conocer más sobre cómo reducir el tráfico de spam de tus datos de Analytics.

¿Cómo identificar este tipo de tráfico?

Para detectar si tu cuenta posee visitas de ese tipo, es necesario analizar algunas métricas, como el tiempo medio en una página, la tasa de rebote, el número de visitas de una página, el país desde el que se genera el tráfico dependiendo de tu audiencia, etc.

A través de esos datos, podés comparar e identificar si tu tienda recibe tráfico de bots. Así, vas a poder crear y configurar filtros para excluir algunos de esos datos.

También te sugerimos hacer un análisis del tráfico Referral (referencia), lo cual te puede ayudar a detectar spam con nombre diferentes o desconocidos.


¿Cómo crear un filtro de exclusión para spam?

Conocé cómo crear este filtro, para excluir el spam de futuros informes, haciendo clic acá:

Ver pasos

1. Ingresar a tu cuenta de 🌐Google Analytics e ir a la sección "Administrar" en el menú lateral.Menú lateral de Google Analytics con el botón Administrar resaltado


2. Elegir la cuenta y la propiedad que tenés vinculadas a tu tienda y, en la columna "Vista", seleccionar la opción "Configuración de la vista".

Columna de Vista con la opción de Configuración de la vista resaltado


3. Deslizar hacia abajo hasta "Filtrado de robots", marcar la casilla "Excluir todos los hits de robots y de arañas conocidos" y hacer clic en "Guardar".

Casilla de Filtrado de robots marcada y resaltada


4. En el menú lateral, hacer clic en "Filtros".

Opción de Filtros resaltada


5. Luego, hacer clic en "Añadir filtro".

Botón Añadir filtro resaltado


6. Escribir un nombre para el filtro, seleccionar el tipo de filtro personalizado y la opción "Excluir".

Campos para configurar el filtro


7. En el menú desplegable de "Campo del filtro" podés seleccionar el tipo de origen de tráfico a excluir. En este ejemplo, seleccionamos la opción "Referencia" (Referral).

Luego, en "Patrón del filtro", escribir el dominio que contenga el origen de tráfico que está generando spam en tu tienda.

Opciones para excluir, un campo y patrón del filtro


10. Por último, hacer clic en "Guardar".

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Success

Si no sabés con seguridad el origen del tráfico que genera spam, te recomendamos que hagas un análisis y consultes con una persona especialista en el asunto, para que te pueda ayudar.

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Filtrar la exclusión de spam en los informes

Podés ver cómo excluir el spam de visitas pasadas en tus informes, siguiendo estos pasos.

Ver pasos

1. Ir a la sección Audiencia > Resumen de tu cuenta de Google Analytics.

Sección Audiencia y Resumen del menú lateral resaltado


2. Hacer clic en "Añadir segmento".

Botón Añadir segmento en Resumen de la audiencia resaltado


3. Luego, hacer clic en "Crear segmento".

Botón Crear segmento resaltado


4. Ir a la opción "Condiciones".

Opción de Condiciones resaltada en Opciones avanzadas


5. Seleccionar la opción "Excluir", seleccionar la opción "Fuente", "coincide con la expresión" y agregar el dominio de origen del tráfico generado por spam.

Campos para configurar las condiciones


6. Escribir un nombre para el segmento y hacer clic en "Guardar".

Campo para el nombre del filtro y botón Guardar resaltado

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