Los automations son e-mails automáticos que se disparan dependiendo la acción que realice el usuario en tu e-commerce, siendo la herramienta ideal para ahorrar tiempo y automatizar flujos de trabajo. Se configuran una única vez y quedan funcionando en piloto automático.
En Marketing Nube existen diferentes automations según el objetivo de tu campaña: Venta, retención, fidelización y transaccionales. Los mas utilizados son:
Venta |
Fidelización |
|---|---|
Carrito abandonado con cupón |
Suscripción al formulario con cupón |
Remarketing de visita |
Agradecimiento por primera compra |
¡Vamos a los pasos!
1- Ingresar al apartado de Automations (forma de rayo) y seleccionar “Crear automation”.
2- Buscar “Remarketing de visita”.
Reglas
En la sección de Reglas podés personalizar las configuraciones del envío del email en el caso de que aplique, como tiempo de espera, cupón de descuento, etc.
Contenido
En la sección de Contenido tenés que editar todo lo que el cliente va a ver, para eso presiona “Editar contenido”.
Acá tenés algunas sugerencias para personalizar el diseño y alinearlo con la identidad visual de tu tienda:
- Agregar links para fomentar la interacción: Asegurate de incluir enlaces en tu logo, en los botones y en las redes sociales. Ingresa en este artículo para aprender a incluir enlaces a los elementos.
- Agregar remitente: aprende a seleccionar un remitente aquí.
- No modificar los códigos de reemplazo: Los códigos de reemplazo predefinidos en la plantilla son esenciales para el correcto funcionamiento de tu automation. Así se puede ver un código de reemplazo: “${preferred_products[0].title}”.
- Personalizar: Podes modificar libremente otros elementos como colores, imágenes y textos para que el diseño esté acorde con tu identidad de marca.
Actividad
Podés revisar las métricas del automation en la sección de “Actividad”.
4- Al finalizar el diseño, presiona “Guardar y salir” y luego “Activar”.
Al activarlo, cada usuario identificado que visite al menos un producto de tu tienda, será incluido en la secuencia de nuestro sistema de automatización. Si cumplen con todos los requisitos de las reglas establecidas, se enviará el email automático.