Tener un dominio propio hace que la dirección de tu tienda refleje tu marca, por ejemplo, www.tumarca.com, sin que aparezca ".mitiendanube.com". Antes de comprar, pensá el nombre que querés registrar.
Para conseguir tu dominio propio, tenés dos caminos:
- Comprar tu dominio desde Tiendanube: esta es la forma más rápida y práctica, ya que podés hacerlo sin salir del administrador y se configura automáticamente.
- Adquirirlo en un proveedor externo y conectarlo después.
En este artículo te mostramos los pasos de las dos opciones.
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La opción de usar un dominio propio (sin ".mitiendanube.com") no está disponible en el plan Inicial (gratuito).
Comprar desde Tiendanube
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Por el momento, desde Tiendanube solo podés comprar dominios con extensión .com. Los dominios terminados en .ar (como .com.ar) no están disponibles para comprar desde la plataforma.
Esta opción te permite comprar y configurar el dominio sin salir del administrador. La conexión con tu tienda se hace de forma automática. A continuación, seguí estos pasos:
1. ¿Cómo iniciar la compra del dominio?
1.1 Ingresar al administrador de tu tienda y acceder a "Configuración > Dominios".
1.2 Hacer clic en "Agregar dominio".
3. En el panel lateral que se abre, seleccionar la opción correspondiente:
- Comprar un nuevo dominio: elegí esta opción para comprar tu dominio desde Tiendanube y seguir los pasos de este tutorial.
- Conectar un dominio existente: si ya compraste tu dominio en otro proveedor, seguí este tutorial: ¿Cómo usar mi dominio propio en mi tienda?
4. Buscar el dominio que querés en el buscador o seleccionar uno de los recomendados. Junto a cada opción vas a ver el precio anual.
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Las sugerencias de dominio que se ofrecen se basan en el nombre de tu tienda registrado en la sección "Datos del negocio" dentro del administrador.
5. Hacer clic en "Comprar" en el dominio elegido.
2. ¿Cómo completar el registro y el pago?
2.1 Completar (o verificar) la información de registro del dominio. Es importante cargar los datos de la persona titular y verificar que el e-mail esté bien escrito: lo vas a necesitar para validar la titularidad en el paso siguiente.
2.2 Completar los datos de pago. Podés abonar con tarjeta de crédito o débito.
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El precio que se muestra incluye IVA. Según tu situación fiscal (por ejemplo, si estás registrado como Consumidor Final), pueden aplicarse impuestos adicionales. El detalle se va a desglosar en el checkout antes de confirmar el pago.
2.3 Presionar "Pagar" para adquirir el dominio.
3. ¿Cómo confirmar la propiedad y activar el dominio?
3.1 Ingresar al e-mail que indicaste al completar el registro. Vas a recibir un correo de verificación con el asunto "Acción requerida: confirmá la propiedad de tu dominio en Tiendanube". Abrilo y seguí las instrucciones para confirmar y verificar la información.
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Este paso es obligatorio para finalizar la activación del dominio. Si no confirmás la propiedad dentro de los 15 días de haber recibido el correo, el dominio puede quedar suspendido.
Si el dominio queda suspendido, no lo perdés: seguís siendo el propietario y podés reactivarlo verificando la propiedad en cualquier momento.
Si no encontrás el correo de verificación, revisá la carpeta de Spam. También podés reenviarlo desde "Configuración > Dominios" haciendo clic en "Reenviar e-mail".
3.2 Una vez verificado el e-mail, el dominio se activa en pocos minutos. Sin embargo, la propagación de los DNS, el proceso por el cual el dominio queda visible en todos los servidores de internet, puede demorar hasta 48 horas.
Durante ese período, en "Configuración > Dominios" el dominio lo verás bajo el estado "Configuración en proceso" y el certificado de seguridad como "SSL Desactivado". Cuando finalice el proceso de propagación de registros, van a aparecer como activados.
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No es posible eliminar un dominio comprado desde Tiendanube ni solicitar reembolso. Las compras son definitivas. Si querés transferirlo a otra tienda Tiendanube, escribinos para que te ayudemos con el proceso.
Comprar en un proveedor externo
Si preferís registrar tu dominio en otro sitio, podés hacerlo sin problema y conectarlo después a tu tienda.
¿Qué tener en cuenta?
- Los dominios se compran por un año y requieren renovación anual.
- Cada proveedor ofrece distintas extensiones disponibles: .com, .com.ar, .net, .store, entre otras.
- Si adquirís un dominio que no termina en ".ar", necesitás que el proveedor incluya acceso a la Zona DNS sin costo adicional para poder configurarlo en Tiendanube.
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Los dominios con terminación .ar (como .com.ar) se registran a través de NIC.ar y permiten delegar el dominio a Tiendanube sin necesidad de contratar un hosting aparte. El proceso requiere clave fiscal de ARCA.
Estos son algunos proveedores donde podés registrar tu dominio:
Una vez que tengas tu dominio, el siguiente paso es conectarlo a tu tienda siguiendo los pasos indicados en:
Preguntas frecuentes sobre la compra de dominios desde Tiendanube
Estas son las dudas más comunes sobre dominios comprados desde el administrador.
Pago y facturación
¿Por cuánto tiempo se compra el dominio?
El contrato es anual (1 año). Antes del vencimiento, te vamos a avisar por e-mail y con mensajes dentro del administrador para que puedas renovarlo a tiempo.
¿Puedo renovar el dominio cuando se vence?
Sí. Podés renovarlo desde Configuración > Dominios en el administrador. Antes del vencimiento vas a recibir un aviso por e-mail y un mensaje dentro del administrador para que puedas hacerlo a tiempo.
El pago no se procesó, ¿qué hago?
Si el pago no se aprobó, vas a ver un aviso de error en el administrador. Hacé clic en "Intentar nuevamente" para reiniciar el proceso con la misma tarjeta o ingresar otra. Si el problema persiste, verificá con tu banco que la tarjeta no tenga restricciones para pagos online y volvé a intentarlo.
¿Dónde veo las facturas por la compra?
En el administrador, navegá a "Planes y pagos > Facturación" para ver el historial de facturas.
¿Puedo cancelar la compra y pedir un reembolso?
No. Las compras de dominios son definitivas y no se reembolsan. Esta condición se informa en el checkout antes de confirmar el pago.
Activación y verificación
No me llega el e-mail de verificación, ¿qué hago?
Confirmá que el e-mail ingresado sea válido, revisá que estés mirando la casilla correcta y buscá en la carpeta de Spam o Correo no deseado. Si el problema persiste, escribinos para que podamos ayudarte a verificar la compra.
Ingresé mal el e-mail o algún dato de registro, ¿cómo lo corrijo?
Escribinos para que te ayudemos a actualizar los datos de registro.
¿El certificado SSL se activa automáticamente?
Sí. El certificado de seguridad SSL se activa de forma automática al activar tu dominio, una vez que finalice la propagación del DNS (hasta 48 horas).
¿Los datos del titular del dominio son públicos?
No. Los dominios comprados desde Tiendanube incluyen protección de privacidad por defecto. Tus datos personales (nombre, dirección, teléfono) no son visibles públicamente en las bases de datos WHOIS.
Plan y estado de la tienda
¿Qué pasa si bajo al plan Inicial gratuito?
El dominio propio queda desactivado y tu tienda pasa a responder con el subdominio .mitiendanube.com. El dominio no se elimina: queda asociado al administrador y podés reactivarlo en cualquier momento si volvés a un plan pago.
¿Qué pasa si cancelo mi tienda?
El dominio se mantiene vinculado a tu tienda, pero al acceder a tu tienda se va a mostrar el mensaje de baja de Tiendanube. El dominio sigue siendo tuyo durante el período contratado.
Uso y transferencias
¿Puedo crear cuentas de e-mail con mi dominio?
Sí. Podés sumar cuentas de correo con dominio propio usando un proveedor externo de e-mail. Encontrá más información en: ¿Cómo crear cuentas de e-mail con mi dominio propio?
¿Puedo transferir un dominio de otro proveedor a Tiendanube?
Sí. En ese caso, el contrato se establece por 1 año que se suma al tiempo de vigencia que ya tenga el dominio al momento de transferirlo. Por ejemplo: si al dominio le quedan 3 meses de vigencia, luego de la transferencia va a estar activo por 1 año y 3 meses. Para iniciar el proceso escribinos así te ayudamos con la transferencia.
¿Se puede transferir el dominio a otra Tiendanube?
Sí, por ejemplo si migrás a una nueva cuenta. Escribinos y te ayudamos a gestionar la transferencia sin interrupciones del servicio.
¿Puedo usar mi dominio fuera de Tiendanube?
Sí. Si querés apuntarlo a otra plataforma o servicio, escribinos para que te ayudemos con la desvinculación y la configuración de los registros DNS necesarios.
¡Listo!
Ya sabés cómo adquirir un dominio propio para tu tienda, ya sea comprándolo desde Tiendanube o registrándolo en un proveedor externo para conectarlo después. Conocé también ¿Cómo verificar si mi dominio está bien configurado? y ¿Qué es un hosting o servidor y para qué sirve?
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ICANN (la organización que regula los dominios a nivel global) ofrece recursos educativos y una guía sobre los derechos y beneficios de los registrantes: Material educativo para registrantes y Derechos y beneficios del registrante.