A continuación, te compartimos las consultas más frecuentes sobre la aplicación ePayco para Tiendanube.
¿Qué es y para qué sirve la aplicación de ePayco?
Esta aplicación es una implementación oficial realizada por ePayco para Tiendanube que funciona como procesador de pagos y permite a los comercios que lo instalen ofrecer más de 22 métodos de pagos Colombianos en su tienda.
Delete¿Dónde funciona la aplicación de ePayco?
La aplicación se encuentra actualmente solo disponible para tiendas de Colombia.
Delete¿Cuáles son los costos? ¿Qué tarifas tienen?
La instalación de ePayco como procesador de pagos dentro del comercio en Tiendanube es totalmente gratuito. Conoce las 🌐 tarifas por cobrar con ePayco.
Delete¿Quién desarrolló la aplicación? ¿Cómo es el soporte?
La aplicación fue desarrollada por ePayco, lo cual lo convierte en la integración oficial para Tiendanube. El soporte es directamente en el dashboard asignado de ePayco al momento de la creación de la cuenta o bien en su 🌐 sitio web.
Delete¿Existen requisitos previos para poder instalar ePayco en Tiendanube?
Sí, debes contar con una cuenta creada dentro ePayco. Si aún no tienes una, puedes crearla en su 🌐 sitio web.
Delete¿Qué pasa cuando recibo una venta?
Como comercio en Tiendanube, cuando recibes una venta hecha con ePayco, podrás visualizar el estado de la orden en Tiendanube para identificar si el pago fue acreditado o rechazado.
Adicionalmente, dentro del panel de ePayco, podrás visualizar el porte de transacciones en el detalle de cada compra. Ahí mismo podrás descargar reportes fácilmente.
¿Qué métodos de pago ofrece ePayco en Tiendanube?
Al instalar ePayco, puedes recibir pagos en la tienda con tarjeta de crédito, tarjetas de débito, transferencias bancarias y pago en efectivo.
Delete¿Cómo se hace una devolución total o parcial de una venta?
La devolución debe ser gestionada directamente por el comercio en el panel de ePayco, subiendo un ticket con la solicitud. El equipo de ePayco evaluará la causal y se dispondrá a dar una respuesta según sea el caso.
Delete¿Ofrecen cuotas sin interés? ¿Cómo se configura?
La configuración de las cuotas sin interés se realiza directamente con el banco emisor de la tarjeta. ePayco no ofrece pago a cuotas.
Delete¿Cómo es el sistema antifraude?
El módulo de Reglas de Control dentro de Epayco permite en el modelo gateway activar y personalizar las reglas de validación de antifraude que se aplican en las transacciones, permitiendo establecer diversos tipos de reglas, montos transaccionales, cantidades, puntajes de riesgo para definir el estado de una transacción. Para los clientes del Modelo Agregador, ePayco se encarga de administrar todas las reglas mencionadas. Para más información, visita su 🌐 sitio web.
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