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¿Cómo cancelar una etiqueta de Envío Nube?

Conocé el proceso para anular una etiqueta que habías pagado y generado

Última actualización: 05/06/2024

En este tutorial te contamos qué debés hacer si generaste una etiqueta de Envío Nube pagando por su valor, pero por algún motivo necesitás cancelarla, ya que no vas a realizar el envío. Esto puede ser útil, por ejemplo, en caso de que tu cliente te pida cancelar la compra.

¡Vamos a los pasos!

1. Ingresar a la sección "Envío Nube > Lista de envíos" en tu administrador.

2. Identificar el envío para el que querés cancelar la etiqueta y entrar al detalle.

3. En "Más opciones", seleccionar "Cancelar etiqueta".

❗ Solo vas a ver esa opción si habías pagado y generado la etiqueta de esa venta previamente.

4. Seleccionar el motivo de cancelación y confirmar para cancelar la etiqueta.

¡Listo! 🙌

La etiqueta va a estar cancelada y vas a ver su monto devuelto como saldo disponible en Envío Nube.

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Info

Desde el listado de envíos, también podés cancelar etiquetas:

  • Una a una, en la columna "Acciones";
  • Masivamente, marcando los envíos correspondientes y eligiendo la opción de cancelar en el menú desplegable.
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