Marketing Nube te permite seleccionar a tus destinatarios basándose en su interacción con correos (campañas) enviados previamente. De acuerdo al contenido de tus comunicaciones, puede resultar muy conveniente realizar un segundo envío a la misma lista de contactos para reforzar un mensaje o recuperar usuarios.
En este tutorial, verás cómo identificar y filtrar contactos que abrieron tus mensajes o hicieron clic en tus links, permitiéndote dirigir el mensaje correcto a la audiencia adecuada según los siguientes perfiles disponibles:
- Los contactos que recibieron la campaña seleccionada: Incluye a todos los integrantes que formaron parte del envío anterior.
- Los contactos que no abrieron la campaña: Ideal para intentar un segundo contacto con quienes ignoraron el primer correo.
- Los contactos que sí abrieron la campaña: Útil para profundizar información con usuarios que demostraron interés visual.
- Los contactos que abrieron e hicieron clic: Tu audiencia con mayor nivel de intención, que ingresó a algún vínculo específico.
- Los contactos que no hicieron clic: Quienes visualizaron el contenido, pero decidieron no interactuar con los enlaces.
¡Vamos los pasos!
Una vez que hayas creado y nombrado tu nueva campaña, deberás completar los siguientes pasos en la etapa de configuración:
1. Ingresar a la pestaña “Destinatarios” y seleccionar la opción "Incluir contactos con actividad en estas campañas".
2. Elegir las campañas específicas cuyos resultados se tomarán como base para filtrar a los nuevos destinatarios.
3. Seleccionar cuál será la acción o comportamiento (aperturas, clics, etc.) que determinará quiénes recibirán la nueva comunicación.
4. Continuar con el proceso de creación de la campaña normalmente. El sistema calculará la cantidad final de contactos incluidos automáticamente al momento de realizar el envío definitivo.
¡Listo!
Con estos pasos ya podés aprovechar el comportamiento real de tus clientes para hacer que tu comunicación sea mucho más efectiva. Al segmentar tus envíos, no solo ahorrás tiempo, sino que evitás saturar a quienes no están interesados y enfocás tus esfuerzos en aquellos que realmente interactúan con tu marca. Esto te ayudará a mejorar progresivamente la reputación de tus correos y, sobre todo, tu tasa de conversión.
Helpjuice Info Callout Title
Si tu reenvío busca sumar aperturas de quienes no leyeron el primer correo, te recomendamos cambiar el asunto de la campaña. Es poco probable que un contacto se sienta atraído por el mismo título que ya decidió ignorar anteriormente.