Lumi es la inteligencia artificial de Tiendanube, integrada directamente en tu administrador. Lumi utiliza información real de tu operación, como productos, ventas y métricas de desempeño. Te ayuda a gestionar tu negocio con más agilidad.
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Lumi está disponible en los planes pagos de Tiendanube, para usuarios administradores con acceso total. Funciona en el navegador, en la web para celulares y en la app de Tiendanube. Además, no está habilitado en todas las tiendas, se va liberando de forma progresiva.
¿Cómo puedo usar Lumi?
Hay dos formas de usar Lumi en tu administrador. En el chat de Lumi, escribís lo que necesitás y Lumi responde o te ayuda con una tarea. El chat no descuenta créditos de IA.
Con los botones "Generar con IA", dentro de los formularios, podés:
- Crear descripciones de tus productos.
- Editar las imágenes de tus productos, por ejemplo borrar el fondo.
- Completar los datos que faltan de hasta 20 productos a la vez.
Cada uso de estos botones consume créditos. Más sobre qué son los créditos de IA y qué hacer cuando se acaban.
Más sobre las diferencias entre el chat de Lumi y Generar con IA y dónde encontrar a Lumi.
¿Qué puedo pedirle a Lumi según el área de mi negocio?
Cada área tiene su propio tutorial, con ejemplos de mensajes y lo que Lumi todavía no hace.
| Área | Qué podés pedirle | Qué no puede hacer |
|---|---|---|
| Productos y categorías | Crea y edita productos, variantes, SEO, categorías, marcas y tags, y estima el peso y las dimensiones. Más sobre cómo gestionar tu catálogo de productos con Lumi. | No cambia la URL de un producto, no destaca productos ni elige relacionados, y no reordena categorías. |
| Cupones y promociones | Crea, edita, activa y desactiva cupones y promociones, y mide su rendimiento. Más sobre cómo gestionar tus cupones y promociones con Lumi. | No crea reglas automáticas de envío gratis, ni descuentos según el medio de pago, ni combos de precio fijo. |
| Ventas y envíos | Consulta y filtra tus ventas, y arma la lista de separación para preparar tus envíos. Más sobre cómo consultar tus ventas y organizar tus envíos con Lumi. | No marca una venta como enviada, no la cancela ni la reembolsa, y no imprime etiquetas. |
| Estadísticas y métricas | Consulta y compara tus ventas, productos, visitas y cupones, y te ayuda a interpretar los números. Más sobre cómo analizar las estadísticas y métricas de tu tienda con Lumi. | No muestra visitantes en tiempo real, no reparte las ventas entre las fuentes de tráfico y no crea gráficos. |
Lumi también responde dudas sobre cómo usar las herramientas de Tiendanube. Puede equivocarse en los pasos, por eso conviene verificarlos en el tutorial correspondiente.
Además, te ayuda en tres casos con un flujo propio:
- Crear un producto a partir de una foto, desde el chat o con el botón "Agregar con IA".
- Escribir los textos de tus páginas de contenido. Lumi sugiere el texto y vos lo copiás en la página.
- Hacer ajustes básicos de diseño en el editor del diseño Ipanema.
¿Qué debo tener en cuenta al usar Lumi?
Lumi te ayuda a ganar tiempo, pero puede equivocarse. Por eso, conviene revisar lo que genera antes de publicarlo.
- Los datos sobre ventas salen de tu tienda. Los textos creativos, como las descripciones, tenés que revisarlos para alinear el tono de voz con tu marca.
- Verificá que la información técnica generada por la IA sea correcta antes de guardar los cambios.
- En cambios como productos o cupones, Lumi muestra una vista previa y los aplica solo cuando los confirmás.
- Lumi no reemplaza las pantallas del administrador. Más sobre cuándo usar Lumi y cuándo el menú del administrador.
¿Cómo sigo aprendiendo a usar Lumi?
- Cómo resolver dudas o hacer tareas con Lumi: cómo abrir el chat y escribirle.
- Qué hacer si Lumi no responde como esperabas: qué revisar cuando la respuesta no es la que querías.
- Cómo acceder al historial de conversaciones: cómo retomar un chat anterior, que se guarda por 30 días.