La aplicación de Boris te permite conectar un portal de tu marca con tu tienda, en donde tus clientes pueden autogestionar sus solicitudes en caso de que quieran hacer algún cambio o devolución: seleccionar que desean hacer, por qué producto quieren realizar el cambio, cómo lo van a enviar y muchas otras cosas, que te van a ahorrar tiempo y varios llamados y mensajes.
Te brindan una consola que te va a permitir hacer, de manera centralizada y ágil, el seguimiento, recepción, control y gestión de las solicitudes, manteniendo a tu cliente informado todo el tiempo a través de emails automáticos y configurables.
Con la aplicación podés:
- Ofrecer a tus clientes un portal de autogestión con tu marca 24/7.
- Validar automáticamente el cumplimiento de la política de cambios y devoluciones.
- Controlar disponibilidad de stock para el caso de los cambios.
- Controlar y monitorear el proceso de punta a punta.
- Reducir los tiempos de gestión.
- Automatizar el reingreso al stock de los artículos.
- Mantener al usuario informado del estado de su gestión durante todo el proceso.
- Tener estadísticas que te van a permitir analizar y mejorar tus procesos.
Info
Boris ofrece 30 días de prueba gratis.
En este tutorial, te contamos cómo instalar esta aplicación en tu tienda.
¡Vamos a los pasos!
1. Ingresar a la Tiendanube Aplicaciones para instalar la aplicación.
Podés acceder desde este link 👉 Boris - Tiendanube Aplicaciones.
2. Una vez ahí, hacer clic en "Instalar aplicación".
3. Se abrirá automáticamente el administrador de tu tienda para que puedas aceptar los permisos de la aplicación haciendo clic en "Aceptar y empezar a usar".
¡Listo! 🙌
Tu tienda ya va a estar integrada con Boris. ¡A partir de ahora, tus cambios y devoluciones son oportunidades!
Info
Si tenés dudas sobre el funcionamiento de la aplicación, podés escribir a info@borisreturns.com y consultar sus 🌐 Preguntas frecuentes.