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Para aprovechar mejor este artículo, te recomendamos antes leer 👉 ¿Cómo integrar el medio de pago MODO a mi Tiendanube?, si todavía no lo hiciste.
A continuación, te compartimos algunas consultas frecuentes sobre la integración entre MODO y Tiendanube.
¿Qué comisiones tiene?
Las comisiones de MODO corresponden al valor del uso de Payway de Prisma. La tasa de intercambio de tarjetas actualmente es del 1,8% + IVA (1 día) para débito y 2,8% + IVA en 8 días o 8,6% + IVA en 1 día para crédito.
Para conocer más, te recomendamos ver 🌐 ¿Cuáles son los costos y comisiones?.
¿Qué pasa cuando recibo una venta?
Al recibir una venta en tu tienda con MODO como medio de pago, vas a verla reflejada en el administrador de Tiendanube, indicando que el pago se realizó con esta pasarela de pago.
Además, en el detalle de la orden se va a mostrar el identificador de la operación desde el que podés redirigirte a tu panel de Payway (antes Decidir+) para controlar tus transacciones.
¿Qué medios de pago ofrece?
Tus clientes van a poder pagar con:
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
En ambos casos, tarjetas que tengan asociadas a su aplicación de MODO.
Warning
Por el momento, tus clientes solo pueden usar la aplicación de MODO para pagar con esta pasarela de pago. No pueden hacerlo por medio de la aplicación de su banco con la billetera virtual de MODO.
¿Cómo es el proceso de pago para mi cliente?
El proceso de pago para tu cliente, cuando elige hacerlo por la compra en tu tienda con MODO, depende del dispositivo desde el que lo está haciendo:
Desde una computadora
Va a dirigirse automáticamente hacia una pantalla con el código QR que va a poder escanear para hacer el pago con la aplicación. Una vez que se concreta, se redirige a la pantalla de confirmación de compra de tu Tiendanube.
DeleteDesde el celular
Al elegir esta pasarela para pagar, se va a abrir la aplicación de MODO, donde va a poder elegir el método de pago. Al confirmarse el pago, va a retornar a tu Tiendanube a la pantalla de seguimiento de su compra.
Delete¿Cómo se hace una devolución de un pago?
Podés hacer devoluciones totales o parciales por los pagos recibidos con MODO. Se debe realizar desde el panel de Payway (antes Decidir+), seleccionando el pago correspondiente. El mismo debe tener estado "Autorizado". Luego, vas a poder elegir el monto a devolver.
Delete¿Dónde y cuándo recibo el dinero de mis ventas?
Vas a recibir el dinero de las ventas que cobres con MODO en la cuenta bancaria que hayas informado al realizar el alta en Payway. Si querés cambiar la cuenta asociada, podés hacerlo desde el 🌐 portal de autogestión de Payway, solicitando la "Modificación de datos > Cuenta bancaria".
El plazo de acreditación varía dependiendo del método de pago seleccionado por tu cliente al pagar.
¿Puedo ofrecer cuotas con o sin interés?
Sí, podés configurar cuotas con o sin interés para cobrar por tus ventas, así como con Cuota Simple. Esta configuración se realiza desde el 🌐 panel de autogestión de Payway. Luego, debés informar los cambios que hayas realizado por medio del 🌐 formulario de configuración de cuotas de MODO.
Conocé más en este artículo de MODO sobre la 🌐 configuración de cuotas y medios de pago.
¿Cuenta con sistema antifraude?
MODO tiene una solución antifraude propia, la cual depende del procesamiento de los pagos por medio de Payway (antes Decidir+) y que es un producto de Prisma medios de pago.
DeleteInfo
Si tenés dudas adicionales sobre el funcionamiento de la aplicación, podés consultar su página de 🌐 Preguntas frecuentes.