1. Preparación del archivo CSV
Para que el sistema procese la información correctamente, los datos deben estar organizados en un archivo con extensión ".CSV" (valores separados por comas).
1.1 Organizar los datos en Excel: usá las filas para cada contacto y las columnas para los distintos campos (Nombre, Email, Ciudad, etc.).
1.2 Guardar el archivo: hacé clic en "Guardar como" y seleccioná el tipo "CSV (delimitado por comas)".
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Asegurate de que la primera fila de tu Excel tenga los títulos de las columnas (ej: "Correo electrónico", "Nombre"). Esto facilitará el mapeo de datos más adelante.
2. Paso a paso para la importación
Una vez que tengas tu archivo listo, seguí estos pasos dentro de tu panel de Marketing Nube:
2.1 Ingresar al menú lateral y seleccionar “Audiencia > Listas”.
2.2 Hacer clic en el botón “Importar Lista” ubicado en el margen superior.
2.3 Seleccionar la opción “Archivo CSV”.
2.4 Cargar el documento arrastrándolo al recuadro o buscándolo en tu computadora.
2.5 Asociar cada columna del archivo con un campo de Marketing Nube. Por ejemplo, vinculá la columna que contiene los mails con el campo "Email".
2.6 Indicar si alguna columna corresponde a un "Interés" específico para etiquetar a esos contactos desde el inicio.
2.7 Elegir el destino de los contactos: podés crear una lista nueva o sumarlos a una ya existente haciendo clic en el botón “Seleccionar lista”.
2.8 Si querés, podés asignar intereses adicionales a los contactos haciendo clic en “Seleccionar intereses”
2.9 Determinar el comportamiento ante contactos duplicados:
- Actualizar datos: Pisa la información vieja con la del nuevo archivo.
- Importar sin modificar: Suma el contacto a la lista pero mantiene sus datos actuales.
- No importar: Omite a los usuarios que ya existen en tu base.
3. Reporte de resultados
Dependiendo del tamaño de tu base, el proceso puede demorar unos minutos. Una vez completado, verás una notificación en el margen superior derecho con un reporte detallado que te indicará cuántos contactos se subieron con éxito y si hubo algún error en el formato de los datos.
¡Listo!
Ahora que ya tenés tus contactos cargados, estás a un paso de enviar tu primera campaña segmentada.