El conector de Tiendanube para Claude te permite gestionar tu tienda directamente desde la app de escritorio de Claude, usando lenguaje natural. Esta guía te muestra cómo hacer la conexión inicial.
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Si todavía no sabés qué es el conector ni qué podés hacer con él, te recomendamos leer primero: ¿Cómo gestionar tu Tiendanube con herramientas de IA sin entrar al administrador?
¿Qué necesitás antes de empezar?
Para conectar tu tienda con Claude solo necesitás:
- Tener instalada la aplicación de escritorio de Claude (Claude Desktop) en tu computadora. Podés descargarla gratis desde claude.ai/download.
- Tener una cuenta activa en Tiendanube y acceso al administrador de tu tienda.
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El conector funciona únicamente con la versión de escritorio de Claude (Mac o Windows). No está disponible en la versión web ni en la app móvil.
¿Cómo conectar tu tienda con Claude?
La conexión se realiza desde la propia aplicación de Claude en cuatro pasos:
Paso 1: Agregar el conector en Claude
1.1 Abrir la aplicación de escritorio de Claude.
1.2 Ir a “Customize> Conectores”.
1.3 Buscar y seleccionar Tiendanube.
1.4 Hacer clic en Conectar. Se va a abrir una ventana del navegador para iniciar la autorización.
Paso 2: Iniciar sesión con tu tienda
Una vez que agregaste el conector, Claude va a pedirte que inicies sesión en tu tienda para autorizar la conexión:
2.1 Ingresar el email o dominio asociado a tu Tiendanube.
2.2 Se va a abrir una ventana del navegador con la pantalla de autorización de Tiendanube.
2.3 Revisar los permisos que solicita el conector y hacer clic en “Autorizar”.
Tiendanube va a generar un token de acceso que vincula tu tienda con Claude de forma segura.
Paso 3: Volver a la aplicación de Claude
Después de autorizar, el navegador va a mostrar el mensaje "Conectado. Volviendo a la aplicación de escritorio. Puedes cerrar esta pestaña".
3.1 Hacer clic en el botón “Abrir aplicación de escritorio” para volver a Claude.
3.2 Claude va a confirmar que la conexión fue exitosa y que el conector de Tiendanube está activo.
Paso 4: Revisar los permisos del conector
Una vez conectado, Claude te va a mostrar el panel de herramientas del conector en dos secciones. Desde ahí podés ver y controlar qué acciones puede ejecutar la IA:
- Herramientas de lectura (4): permiten a Claude consultar información de tu tienda, como productos, pedidos y clientes. Se activan sin pedirte confirmación.
- Herramientas de escritura y eliminación (11): permiten crear, modificar o eliminar datos en tu tienda. Antes de ejecutar cualquiera de estas acciones, Claude te va a pedir confirmación.
Para cada herramienta podés elegir una de estas tres opciones:
- Permitir siempre: Claude ejecuta la acción sin pedirte aprobación cada vez.
- Solicitar aprobación: Claude te muestra exactamente qué va a hacer y esperá tu confirmación antes de proceder.
- Denegar: Claude no puede usar esa herramienta aunque vos se lo pidas.
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Sobre el token de acceso: el token que se genera durante la autorización tiene una duración de 1 hora y se renueva automáticamente mientras uses el conector. Si desinstalás la app o desconectás tu tienda, el token se revoca de inmediato y Claude pierde el acceso. También podés revocar el acceso manualmente desde Aplicaciones instaladas en el administrador de tu Tiendanube.
¡Listo!
Tu tienda ya está conectada con Claude. Ahora podés empezar a escribirle en lenguaje natural para consultar pedidos, actualizar productos, gestionar clientes y mucho más, todo sin entrar al administrador.
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Tu privacidad está protegida. El conector solo accede a los datos de tu tienda mediante el token que vos autorizaste. Tiendanube no guarda el historial de tus conversaciones con Claude ni usa tus datos para entrenar modelos de IA. Para más información, consultá la política de privacidad.
Preguntas frecuentes
¿La conexión entre Claude y mi tienda es segura?
Sí. La autorización se realiza mediante OAuth, el mismo protocolo de seguridad que usan servicios como Google o Facebook cuando conectás una app de terceros. Tiendanube nunca le comparte tu contraseña a Claude: solo genera un token de acceso que podés revocar en cualquier momento.
¿Claude puede hacer cambios en mi tienda sin que yo lo sepa?
No. Todas las herramientas de escritura y eliminación requieren tu confirmación antes de ejecutarse (salvo que vos hayas elegido la opción "Permitir siempre" para alguna de ellas). Claude siempre te va a mostrar exactamente qué va a hacer y esperá tu aprobación.
Claude dice que no puede conectarse con mi tienda. ¿Qué hago?
Podés intentar lo siguiente:
- Verificá que tengas la versión más reciente de Claude Desktop instalada.
- Desconectá el conector y volvé a autorizar la conexión desde el paso 1.
- Revisá que tu cuenta de Tiendanube esté activa y que podás ingresar al administrador normalmente.
¿Cómo desconectar tu tienda de Claude?
Si querés desvincular tu Tiendanube de Claude, podés hacerlo en cualquier momento ingresando a la aplicación de Claude versión escritorio. Desde “Customize > Conectores” buscar el conector de Tiendanube en la lista y hacer clic en Desconectar.
La desconexión es inmediata. Claude ya no va a poder acceder a tu tienda hasta que vuelvas a autorizar la conexión.
¿Cómo conectar una tienda diferente?
Si administrás más de una tienda y querés cambiar la conexión activa, primero necesitás desconectar la tienda actual desde “Conectores” siguiendo los pasos que indicamos en la pregunta anterior “¿Cómo desconectar tu tienda de Claude?”. Luego tenés que hacer clic en “Agregar conector” y repetir el proceso de autorización con el email o dominio de la otra tienda.
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Por el momento, el conector admite una tienda conectada a la vez por sesión de Claude.