En este tutorial, te contamos los pasos a seguir para que puedas verificar que tu dominio propio haya quedado vinculado a tu Tiendanube de manera correcta.
¡Vamos a los pasos!
1. Ingresar a la página de DNS Watch.
2. Escribir tu dominio eligiendo la opción que corresponda en tu caso:
Usás el hosting de Tiendanube - Configuraste nuestros registros DNS
Debés seleccionar en "Type" la opción "NS" y tu dominio debe ir sin "www", como por ejemplo: "tumarca.com".
Usás un hosting externo - Configuraste registros del tipo CNAME y/o del tipo A
Debés dejar la opción "Type" en "A" y escribir tu dominio incluyendo "www" o tu subdominio, como por ejemplo: "www.tumarca.com" o "tienda.tumarca.com". Así, vas a ver el resultado para el registro de tipo CNAME.
Luego, escribir tu dominio sin el "www", para revisar el resultado para el registro de tipo A.
4. Hacer la revisión según el caso que corresponda:
Usás el hosting de Tiendanube - Configuraste nuestros registros DNS
Deberías ver algo similar a lo siguiente:
Como resultado, deberías ver cuatro líneas en la columna "Answer", que te va a indicar los DNS a los cuales está apuntando tu dominio. Estas deben incluir el fragmento ".awsdns-".
Usás un hosting externo - Configuraste registros del tipo CNAME y/o del tipo A
Para el resultado del registro de tipo CNAME, deberías ver que "Answer" sea tu dominio "mitiendanube", como te mostramos en el ejemplo abajo. Para verificar cuál es, podés ingresar a la sección "Configuración > Dominios" de tu administrador de Tiendanube.
Para el registro de tipo A sobre tu dominio propio sin "www", en "Answer" se deberían ver las IPs de Tiendanube: 185.133.35.13 o 185.133.35.14.
¿Qué hago si no veo la información o aparecen datos incorrectos después de configurar mi dominio?
Los cambios aún no se han propagado
Es posible que la modificación que realizaste todavía no sea visible. Estos cambios no son inmediatos y su propagación (impacto en la red) puede demorar alrededor de 48 horas, dependiendo del servidor de hosting o dominio que utilices.
Los cambios no se guardaron correctamente
Si pasaron más de 48 horas y aún no ves los cambios, ingresá al panel de administración de tu proveedor de dominio y verificá si las configuraciones se guardaron correctamente. Si notas que no se guardaron, deberás generar las configuraciones nuevamente siguiendo los pasos detallados en nuestro tutorial:
El dominio propio se venció
Si la configuración la realizaste hace tiempo y de repente dejó de funcionar o notas datos incorrectos, es importante que verifiques el estado de tu dominio. Los dominios deben renovarse periódicamente. Para confirmar si tu dominio propio está vencido, seguí el tutorial que se encuentra a continuación:
Success
Para que se pueda navegar por tu tienda es necesario que se encuentren activos los certificados de seguridad SSL. Para eso, una vez tu dominio esté configurado correctamente, debés ingresar a "Configuración > Dominios" en tu administrador y refrescar la página hasta que el dominio y certificado se muestren como "Activo".
Esto puede tardar en impactar hasta 24 hs, por lo que te sugerimos esperar unas horas si no se actualiza inmediatamente.