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¿Qué es el Hot Sale y cómo aprovecharlo?

Información e ideas para optimizar tu tienda online y prepararla para este evento especial del ecommerce

Última actualización: 22/04/2022

El Hot Sale es la campaña de ventas online más grande del país, que por novena edición se llevará a cabo durante nueve días. Las mejores empresas de venta y servicios online participarán en la iniciativa brindando a sus clientes increíbles descuentos y promociones en exclusiva de sus productos y/o servicios.

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Hot Sale abrirá sus puertas el día 23 de mayo de 2022 desde las 12 am hasta las 12 am del día 31 de Mayo. Se contará con la preventa Kueski Pay que inicia el 23 de mayo.

Cuentas con la posibilidad de 🌐inscribirte como miembro oficial del evento, lo que te permite darle visibilidad a tu tienda en el sitio oficial de Hot Sale y usar ese término para anunciar tus promociones. Como esta opción tiene un costo, muchas tiendas eligen sumarse a la ola de descuentos sin el carácter oficial.

Aclaración

Si tu tienda no está inscripta oficialmente, no vas a poder usar el término "Hot Sale". Te sugerimos usar términos como "Hot Days", "Big Sale" u otras palabras relacionadas. ¡Con un poco de creatividad, seguro vas a encontrar la que más se ajuste a tu negocio!

A continuación, te aconsejamos algunas acciones que podés realizar para aprovechar al máximo este evento y disparar tus ventas:

Antes del Hot Sale

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1. Planificar tu logística

¡Van a ser días intensos! Por eso, es recomendable planificar tu logística con anticipación y adelantarte a imprevistos

Hay varios puntos que puedes chequear antes de la fecha:

  • Stock: asegúrate de que el stock disponible coincida con el de tu tienda online. Si tienes otros canales de venta, una buena forma de controlar tu stock es 👉agregar ventas manualmente al administrador de tu tienda para centralizar tus datos en un solo lugar.
  • Packaging: abastécete de cajas y paquetes para hacer tus envíos, ¡no vaya a ser cosa que tengas que salir corriendo! Conoce más sobre cómo tener un packaging increíble para tus productos en este tutorial 👉¿Cómo empaquetar mis productos?.
  • Atención: Probablemente vas a recibir más consultas que lo habitual, y es importante que lo tengas en cuenta. Algunas plataformas (como AsisteClick y JivoChat) te permiten centralizar las conversaciones de todos tus canales en un solo lugar, lo que puede ayudarte a ahorrar tiempo. También puedes considerar tener ayuda extra de otras personas en tu equipo. 
  • Ayuda extra: si crees que vas a necesitar más brazos para esas fechas, es importante que lo pactes de antemano. Por ejemplo, podrías contratar una empresa de envíos privada especialmente para la fecha, aunque sea para distancias cortas.
  • Visibilidad sobre envíos: por último, recuerda que durante estas fechas de alta demanda las empresas de envío pueden demorar más de lo habitual. Te recomendamos ser transparente con tus clientes respecto de los tiempos de demora, ¡sin duda te lo van a agradecer!.

Por ejemplo, podrías dar visibilidad así:

Para conocer todas las opciones de envío disponibles para tu tienda, puedes ingresar en este tutorial:

2. Elegir qué promociones vas a ofrecer y crearlas

Tu tienda online te da la posibilidad de configurar varios tipos de descuentos: cupones de descuento, promociones por cantidad, promociones 2x1 y 3x2, envío gratuito y precios promocionales. Las opciones son varias, y a veces puede ser difícil elegir la mejor para tu negocio.

Puedes conocer todas las opciones que tienes disponibles en este tutorial:

3. Aumentar el tráfico en tu tienda

Realizar esfuerzos para atraer seguidores y visitas a tu tienda durante los días previos al evento es fundamental para aumentar tu volumen de ventas en esos días. La lógica es la siguiente: cuantas más visitas, más posibilidades de concretar ventas. 

Una buena estrategia para aumentar tus visitas es generar expectativa en tus redes sobre las promociones que vas a ofrecer en esos días. Por eso es importante que armes un cronograma de historias o publicaciones para mantener a tus clientes involucrados con tu marca en los días previos.

Si quieres profundizar en el tema, te sugerimos ver este video, en donde Fera (una empresa de Argentina) te cuenta sus estrategias para vender más en Hot Sale:

También, te recomendamos revisar estas guías:

Tip

No olvides usar Google Analytics para monitorear tus visitas, especialmente en estas fechas. Si todavía no lo configuraste, puedes seguir este tutorial 👉¿Cómo integrar Google Analytics a mi tienda?.

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Durante el Hot Sale

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1. Mostrar tus promociones en tu tienda

Además de crear promociones, es importante que aproveches todos los recursos de diseño de tu tienda para darles visibilidad. La idea es que tus clientes puedan conocer las promociones disponibles apenas ingresan a tu tienda, sin necesidad de navegar.

Algunas herramientas para difundir las promociones en la página principal de tu tienda son: el carrusel de imágenes, la barra de anuncios, los banners de categorías, los banners de promociones y los banners informativos.

Para aprender a aprovecharlas al máximo, te recomendamos ir al tutorial:

2. Comunicar tus promociones en redes

Es importante difundir tus promociones en redes. De esta forma, tus seguidores van a estar más motivados a visitar tu tienda y concretar compras. 

Algunos consejos para difundir tus promociones en redes son:

  • Crear una publicación original. Para crear imágenes impactantes, puedes apoyarte en 👉herramientas gratuitas que te ayudan a publicar fotos increíbles en Instagram
  • Escribir una leyenda clara y descriptiva en la que detalles de qué se trata esa promo.
  • Incluir un llamado a la acción al final del texto en el que invites a tus usuarios a participar.
  • Agregar los hashtags estratégicos para esa fecha.

Tip

Además de anunciar las oportunidades de tu tienda online en redes, te sugerimos crear una campaña de email marketing especial para la ocasión,👉utilizando la aplicación de Perfit.

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Después del Hot Sale

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1. Dar seguimiento al estado de los pedidos

Asegúrate de que tus clientes estén siempre informados del estado de sus compras y envíos. Así, probablemente logres evitar una gran cantidad de consultas y también brindar una mejor experiencia de compra.

Además, puedes compartirles a tus clientes el link de la página de seguimiento de la compra, que recibieron anteriormente por email, en caso de que se comuniquen para consultar el estado de su pedido.

Te invitamos a ver el siguiente tutorial para obtener más información al respecto:

📝¿Cómo ver el estado de las ventas de mi Tiendanube?

2. Actualizar los precios de los productos a su valor original

Para esto, te sugerimos utilizar la carga masiva con Excel, ya que puedes editar varios productos a la vez, ahorrando mucho tiempo de gestión.

Vas a poder hacerlo siguiendo el siguiente tutorial:

📝¿Cómo actualizar los precios de mis productos de forma masiva?

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¿Te gustaron los consejos? ¡Esperamos que ayuden a tu negocio a tener un Hot Sale más que exitoso!