En este artículo, te explicamos cómo funciona la acreditación de los pagos y la liberación del dinero por las ventas realizadas con Pago Nube.
En la sección "Pago Nube" de tu administrador puedes ver el estado de cada venta. En general, la acreditación (confirmación del pago) es inmediata desde que se concreta el pago con tarjeta de crédito o débito.
El dinero de tus ventas pasa por dos etapas antes de estar disponible para retirar:
- Futuros ingresos: el dinero está acreditado pero aún en período de espera.
- Saldo disponible: el dinero ya está listo para transferir a tu cuenta CLABE.
Para transferir tu saldo, ingresa a la sección "Pago Nube" y selecciona "Transferir" en tu saldo disponible.
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El monto mínimo para solicitar una transferencia es de $10.00 MXN.
Plazos según tu plan
Plan gratuito
El dinero de tus ventas pasa por las dos etapas de la siguiente manera:
- Futuros ingresos: el dinero permanece en esta etapa durante 6 días hábiles.
- Saldo disponible: una vez disponible, si solicitas el retiro antes de las 15:50 hrs, lo recibes en tu cuenta bancaria al siguiente día hábil.
En total, desde que se acredita la venta hasta que el dinero llega a tu banco, pasan 7 días hábiles.
Plan Básico y superiores
Tienes dos opciones para retirar tu dinero:
Retiros manuales
- Si solicitas la transferencia de lunes a jueves antes de las 15:50 hrs, el pago queda programado y lo recibirás al siguiente día hábil.
- Si la transferencia se solicita después de las 15:50 hrs o durante el fin de semana, el proceso se recorre un día hábil adicional.
Retiros automáticos
- Las ventas aprobadas hasta las 18:00 hrs del día anterior las recibirás en tu cuenta bancaria al siguiente día hábil.
¿Cómo consultar tus transferencias?
En la sección "Pago Nube", selecciona "Consultar transferencias". Ahí puedes ver el detalle y estado de todas tus solicitudes.
Los estados posibles son:
- Realizada: la transferencia se completó con éxito y el dinero ya está depositado en tu cuenta CLABE.
- En proceso: la transferencia está programada y en camino. La recibirás en breve.
-
No realizada: hubo un inconveniente al depositar en tu cuenta CLABE, o falta completar algún dato en tu cuenta de Pago Nube. Si esto sucede, contáctanos para revisar tu caso.
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Antes de solicitar una transferencia, verifica que tus datos de cuenta CLABE estén correctamente cargados en Pago Nube para evitar inconvenientes.