Si trabajas con un equipo y necesitas que puedan ingresar al administrador de tu Tiendanube con su propio usuario y contraseña, puedes configurar un usuario adicional con permisos de acceso a diferentes aspectos de la tienda.
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La posibilidad de agregar más de un usuario para administrar la tienda no está disponible en todos los planes. En la sección "Planes", puedes ver la cantidad de usuarios disponibles para cada plan.
En este tutorial, te explicamos:
- los aspectos de la tienda a los que cada tipo de permiso otorga acceso
- cómo agregar un usuario más como administrador de tu página con diferentes permisos de edición
- qué notificaciones recibe cada usuario, según los permisos asignados
Conoce el detalle de cada permiso, haciendo clic:
Ver información sobre los tipos de permisos
Permiso |
Descripción |
Acceso total |
Acceso a todas las páginas y secciones del Administrador. El usuario principal (con el email de registro) tiene este tipo de permiso. |
Gestión de productos |
Acceso a la sección "Productos", para crear, editar y eliminar productos. |
Gestión de ventas |
Acceso a la sección "Lista de ventas" y "Punto de venta", para ver el detalle, modificar el estado, cancelar y archivar órdenes. |
Gestión de órdenes de compra |
Acceso a la sección "Órdenes de compra" y "Punto de venta", para agregar ventas manualmente. |
Gestión de clientes |
Acceso a la sección "Lista de clientes", para agregar nuevos clientes de forma manual, contactarlos por email o WhatsApp, y descargar la lista de contactos. |
Gestión de cupones y promociones |
Acceso a las secciones "Marketing" y "Canales de venta", para gestionar las herramientas de promociones y la integración con canales de venta. |
Gestión del diseño |
Acceso al editor del diseño, para realizar cualquier personalización en ese aspecto de la tienda. |
Gestión de estadísticas |
Acceso a la sección "Estadísticas", para obtener información sobre el desempeño del negocio. |
| Gestión de Pago Nube | Acceso a la sección "Pago Nube", para ver y configurar la información de Pago Nube. |
| Gestión de aplicaciones |
Acceso a la sección de "Mis aplicaciones", para instalar, desinstalar o configurar aplicaciones integradas a la tienda. |
|
Gestión de formas de entrega |
Acceso a la sección de "Formas de entrega", para configurar, editar o eliminar opciones de envío en la tienda. |
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Gestión de centros de distribución |
Acceso a la sección de "Centros de distribución", para configurar, editar o eliminar las ubicaciones de almacenamiento o envío de tus productos. |
|
Aplicaciones incorporadas |
Si tienes instaladas aplicaciones que se encuentran integradas al administrador de tu tienda, como por ejemplo: Reglas de Negocio o Promociones combinadas, podrás restringir el acceso al panel de las mismas. |
❗ Únicamente los usuarios con Acceso total pueden acceder a la sección de "Medios de pago".
¡Vamos a los pasos!
También puedes seguir los pasos a continuación:
1. Ir a la sección con el nombre de tu tienda y, luego, a "Permisos para usuarios" dentro del administrador de tu tienda.
2. Hacer clic en "Agregar" arriba a la derecha.
3. Completar nombre, apellido y el email de la persona que quieras agregar como usuario. También puedes usar un nombre para identificar el rol del usuario a crear, por ejemplo, "Equipo de ventas".
4. Elegir los permisos que quieras darle a ese usuario.
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Puedes otorgarle a cada usuario uno, algunos o todos los permisos del listado.
5. Crear una nueva contraseña de acceso para el usuario que estás ingresando y repetirla en el siguiente campo.
6. Hacer clic en "Agregar usuario".
¡Listo! 🙌
Ya vas a haber creado un nuevo usuario para administrar tu tienda, con los permisos que le hayas otorgado.
¿Qué usuarios reciben las notificaciones de mi tienda?
El usuario principal de tu tienda (el administrador original) y cualquier usuario adicional con "Acceso total", siempre recibirá los emails de:
- Confirmación de nuevas ventas
- Facturación y vencimiento de tu plan
- Recordatorios de pago de los costos por transacción de tus ventas
- Avisos de nuevos suscriptores de tu newsletter
- Avisos de nuevas consultas de tus clientes a través del formulario de contacto
- Respuestas de tus clientes a los emails automáticos de confirmación de compra
- Novedades, actualizaciones y mejores de Tiendanube
❗ Estos emails no pueden ser desactivados, por lo que es muy importante que el email de registro de tu tienda siempre sea la casilla donde quieres recibir estas notificaciones.
El usuario secundario (adicional) quedará asociado a tu negocio, y recibirá novedades, actualizaciones y mejoras de Tiendanube.
Y según su nivel de acceso, podría recibir mensajes de:
- Confirmación de nuevas ventas
- Respuestas de tus clientes a los emails automáticos de confirmación de compra
- Avisos de nuevos suscriptores de tu newsletter
- Avisos de nuevas consultas de tus clientes a través del formulario de contacto