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Preguntas Frecuentes sobre el método de pago Aplazo

Información sobre las dudas más comunes acerca de la integración de Aplazo con Tiendanube

Última actualización: 05/01/2024

Con la integración de Aplazo, puedes ofrecerles a tus clientes comprar en tu tienda en 5 plazos quincenales sin necesidad de una tarjeta bancaría. Esto te permitirá aumentar tus ventas y manejar tu negocio de una forma más simple.

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TIP

Si quieres saber cómo activar este medio de pago en tu tienda, puedes seguir nuestro tutorial 👉 ¿Cómo integrar Aplazo con mi tienda?

En este artículo, te contamos las dudas más frecuentes acerca del funcionamiento de Aplazo.  


¿Qué es Aplazo?

Aplazo es una plataforma de cobros que le permite a tus clientes comprar en hasta 5 plazos quincenales sin necesidad de tener una tarjeta bancaria. Tú recibirás el saldo una vez por semana, y tus clientes podrán abonar en meses de acuerdo a la cantidad de plazos que le ofrezca Aplazo.

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¿Cuáles son las comisiones?

Las comisiones de Aplazo son de 3,50% por transacción.

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¿Cómo un cliente se registra para pagar con Aplazo?

Puede crearlo directamente en el checkout o ingresando al siguiente 🌐 formulario.

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¿Cuáles son los requisitos para registrarse como cliente?

Solo necesita ser mayor de edad, tener nacionalidad mexicana y tener una cuenta de débito.

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¿Cómo creo una cuenta de comercio en Aplazo?

Completa el siguiente 🌐 formulario y un asesor comercial te contactará para darte de alta y brindarte las credenciales necesarias para la integración de Aplazo a tu Tiendanube.

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¿Por qué no aparece Aplazo como medio de pago?

Si Aplazo no se visualiza como medio pago a tus clientes luego de realizar el proceso de instalación en tu Tiendanue, por favor, desinstala la aplicación desde tu administrador y procede a reinstalar. Si aún no se visualiza, por favor contáctate con Soporte. 

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Aplazo figura como medio de pago disponible ¿por qué arroja error al pagar?

Puede que hayas configurado tu Merchant ID y/o Api Token de forma incorrecta. Por favor, desinstala el plugin y procede a reinstalar.

Si consideras que no está sucediendo ninguna de estos, por favor contáctate con Soporte.

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¿Dónde veo mis cobros realizados con Aplazo?

Para los las ventas pagadas con este método de pago, debes entrar a tu 🌐 panel de administración de tu cuenta de Aplazo

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¿Cómo desinstalo la aplicación de Aplazo en mi Tiendanube?

Si ya no deseas ofrecer más Aplazo, simplemente dirígete a Mis Aplicaciones desde Tiendanube y haz clic en la opción "Desinstalar".

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¿Quién se hace cargo de la cobranza?

Aplazo se hace cargo de la cobranza de las quincenas, y tú solo tienes que encargarte gestionar las ventas.

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TIP

Si aún tienes dudas sobre esta aplicación, podrás acceder a la sección de 🌐 Preguntas frecuentes para comercios de Aplazo