Tiendanube funciona de manera prepaga, esto significa que sólo se abona por adelantado el tiempo que deseás utilizar.
Siempre vas a poder ver los días de crédito restantes de tu tienda, desde tu Administrador de Tiendanube ingresando a Mi cuenta > Pagar tu plan.

El pago puede realizarse de forma mensual, trimestral o anual, y todo nuevo pago se sumará al crédito que ya tengas disponible de la tienda (de haber hecho un pago anteriormente).
Aun así, desde Tiendanube entendemos que no siempre se puede abonar antes del vencimiento de la tienda por múltiples razones: desconocimiento de la fecha, cierre de mes, estar de viaje, etc.
Por este motivo, la tienda no se cierra de manera automática, sino que otorgamos:
- 10 días adicionales con el Administrador activo y la tienda activa, y luego,
- 10 días más con el Administrador bloqueado y la tienda activa.
Una vez pasados estos 20 días posteriores al vencimiento, la tienda se cerrará sin generar ninguna deuda.
De querer reactivar tu tienda, ¡podrás volver a hacer un nuevo pago y retomar donde estabas! No adeudarás nada. Serás bienvenido/a a regresar cuando quieras y contarás con nuestro apoyo siempre que lo necesites.
¿Qué pasa si pago pasada la fecha de vencimiento? (aún con la tienda activa)
En caso de abonar pasada la fecha de vencimiento de la tienda, dentro de los 20 días mencionados anteriormente, el pago se acreditará desde la fecha de vencimiento.