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Preguntas Frecuentes sobre el método de pago Kueski Pay

Información sobre las dudas más comunes de la integración de Kueski Pay con Tiendanube

Última actualización: 02/01/2024

Kueski Pay, es una forma de pago digital que le permitirá a tus clientes comprar en tu tienda sin necesidad de contar con una tarjeta de crédito. 

Con Kueski Pay, tus clientes podrán:

  • Comprar en tu tienda, pagar después y diferir le pago en quincenas. 
  • Elegir en cuanto tiempo pagar sus compras.
  • Personalizar su tasa de interés. 

Mientras que a ti, te entrará el pago de tu cliente en una sola exhibición. 

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Si quieres saber cómo activar este método de pago, puedes seguir nuestro tutorial 👉 ¿Cómo integrar Kueski Pay con mi tienda?

En este artículo, te contamos las dudas más frecuentes acerca del funcionamiento de Kueski Pay. Haciendo clic en "Ver respuesta", vas a poder ver la información para cada una. 

¿Qué es Kueski Pay?

Kueski Pay es la solución que le permite a tus clientes financiar las compras que quieran hacer dentro de tu sitio sin la necesidad de que tengan una tarjeta de crédito. Cuando eligen Kueski Pay como la opción de pago, tendrán acceso a una tasa de interés personalizada y a la duración del crédito más cómoda para ellos.

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¿Cada cuánto recibo los pagos de mi tienda?

Las compras que se realicen en tu tienda en línea o establecimiento a través de Kueski Pay se liquidan con corte semanal cada 7 días.

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¿Cuál es el costo que genera tener Kueski Pay en mi sitio?

La única comisión que te cobrará Kueski Pay es de 5.5% + IVA por transacción. No existen costos fijos, ni genera contracargos. 

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¿Cuántas quincenas le ofrece Kueski Pay a mis clientes para pagar?

Desde Kueski Pay, actualmente, ofrecen 1, 2, 4 y 6 quincenas a tus clientes, con la opción de hasta 4 quincenas con 0% de interés.


¡Así es, Kueski Pay le presta a tus clientes!

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¿Qué tasa de interés se les cobra?

La tasa de interés que se le cobrará a tus clientes puede variar dependiendo el número de quincenas elegidas por el cliente, así como por las promociones del momento. Kueski Pay, no tiene costo de anualidad ni comisiones por apertura de cuenta. Tus clientes sabrán desde el principio cuándo y cuánto van a pagar.

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¿Cuáles son los requisitos para que obtengan el financiamiento?

Tu cliente solo deberá llenar la solicitud de crédito de Kueski Pay sin tener que presentar documentos y, en cuestión de segundos, le darán respuesta sobre si su solicitud fue aprobada o rechazada.

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¿Qué pasa si rechazan la solicitud de mi cliente?

¡No te preocupes! Si tu cliente no pasa los filtros de riesgo de Kueski, regresa a tu checkout para que pueda finalizar su compra usando otro método de pago. 


Considera que todas las solicitudes están sujetas a aprobación y los resultados pueden variar sin previo aviso. Puedes conocer otras alternativas de pago para ofrecer a tus clientes desde nuestra sección de formas de pago:

📁 Métodos de pago

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¿Cuál es el monto con el que pueden financiar a mis clientes?

Kueski ofrece créditos a compras desde $500.00 MXN hasta $5,000.00 MXN. Estos montos están sujetos a aprobación y aplican restricciones de acuerdo al tipo de usuario que solicite el crédito. Todos tus clientes deberán consultar previamente los términos y condiciones.

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¿Por qué no se ofrece Kueski Pay para pagar si ya lo instalé en mi tienda?

Para que la opción de pago con Kueski Pay se ofrezca a tus clientes, una vez instalada la aplicación, es necesario que el valor de la compra esté en el rango permitido de compra. El mínimo es de $500 MXN, mientras que el máximo es definido por Kueski Pay para cada negocio.

Para conocer el límite otorgado a tu negocio, te recomendamos contactar al equipo de Kueski Pay escribiendo a soporte@kueskipay.com.  

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¿Qué pasa si puedo financiar más de $5,000 MXN y en mi tienda no aparece la opción de Kueski Pay?

Por el momento, solo es posible realizar ventas en Tiendanube con Kueski Pay por montos entre $500 MXN y $5,000 MXN

Próximamente, este límite va a cambiar para que puedas financiar montos mayores dentro de tu Tiendanube con este método de pago.

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¿Quién se hace cargo de la cobranza?

Kueski Pay, asume toda la operación y cobranza del financiamiento, así tú solo te preocuparás por vender más y brindarle la mejor experiencia a tus usuarios en cada visita.

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Si tienes más dudas sobre el funcionamiento, puedes visitar 🌐 el sitio de Preguntas Frecuentes de Kueski.