Por el momento, no es posible modificar la dirección o datos de envío dentro de una orden ya creada. En este artículo, te contamos alternativas en caso de que necesites cambiar los datos de envío de una compra con Envío Nube.
Crear un envío manual con Envío Nube
Puedes ver los pasos para crear una guía manual en el siguiente tutorial:
📝 ¿Cómo crear una guía manual con Envío Nube?
Cargar el envío en la plataforma de la logística que corresponda
Es posible cargar el envío desde la plataforma de la logística para agregar la dirección correcta de tu cliente.
Rehacer la compra
Puedes cancelar la orden y pedirle a tu cliente que realice nuevamente la compra con la dirección correcta.
Helpjuice Info Callout Title
Con la función de agregar ventas manualmente, puedes cargar la compra del cliente y enviarle directamente el link del checkout para que seleccione nuevamente el envío con los datos correctos. De esta forma, no tendría que hacer todo el proceso desde el inicio.