Los automations, son una estrategia esencial para mantenerte competitivo en el mundo digital. No solo ahorran tiempo, sino que también mejoran la efectividad de tus envíos, porque tienden a generar tasas de apertura y clics más altas que los emails genéricos, debido a que se adaptan a las necesidades e intereses individuales de tus contactos.
Algunas veces, las personas realizan los pasos para concretar una compra en un sitio web, pero, por distintos motivos, no logran finalizarla. Los “carritos abandonados” se refieren a aquellos procesos de compra que fueron iniciados, pero no se completaron.
¿Qué beneficio tiene utilizar el Carrito abandonado con cupón de descuento de Marketing Nube?
Esta función no solo recuerda a los clientes los productos en sus carritos y recomienda productos populares o más vendidos, sino que también genera automáticamente un cupón de descuento único para cada contacto. Lo mejor de todo, es que este proceso se ejecuta sin requerir ningún ajuste adicional en tu tienda, lo que facilita ofrecer incentivos personalizados para completar la compra.
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Para incluir el automation de carrito abandonado con cupón de Perfit, primero debes desactivar el de Tiendanube, para que no se dupliquen. Puedes hacer clic aqui para saber como hacerlo.
¿Cómo configurar el automation?
En primer lugar, es necesario crear este nuevo automation. Vas a conseguirlo en el catálogo con todos los disponibles
Para activar un automation, es preciso que determines las reglas y personalices el contenido de tu email.
- Configurar el disparador: El disparador es la acción específica que realiza el contacto en tu web. En el caso del carrito abandonado, ya la acción se selecciona por defecto.
- Establecer tiempo de espera: Puedes configurar cuanto tiempo pasará hasta que se concrete el envío de tu automation.
- Filtro: solo se avanza con el envío si no se concretó la compra antes del tiempo de espera.
- Obtención de datos/Generar cupón: Este paso es importante, ya que es el momento en el que vas a configurar las condiciones de tu cupón pudiendo establecer el tipo de descuento, valor, monto mínimo de compra, etc. Ten en cuenta que las condiciones que establezcas en el cupón, no se reflejan en la plantilla del mail de forma automática, por lo que debes agregar todas estas informaciones en la misma para que tu cliente esté informado y evites algún inconveniente.
5. Personalizar email: Los automations vienen con plantillas prediseñadas. En el editor, puedes realizar algunos cambios para dar la identidad de tu web.
Ten en cuenta, que esta plantilla contiene algunos códigos, los cuales se reemplazan automáticamente con contenido personalizado para cada cliente, por eso debes tener cuidado de no modificarlos.
- Activación del automation: Una vez que tengas listo tu diseño, puedes continuar con la activación, para que comiencen a realizarse los envíos de forma automática.
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Si quieres conocer más detalles sobre como configurar tu cupón, en este artículo encontrarás la información que necesitas