Luego de realizar alguna acción de marketing por e-mail, debes estar atentos a indicadores que muestren como los contactos interactúan con los envíos. Al analizar estas métricas y su variación en el tiempo, podrás optimizar tu estrategia y mejorar tus resultados.
Ahora es posible acompañar el desempeño de los emails enviados a través de campañas, automatizaciones y envíos transaccionales. Para acceder a los informes, ingresa a Inicio y busca la sección Emails:
Aquí puedes filtrar la información por tipo de envío y por un período específico, para un análisis preciso y personalizado:
.gif)
Métricas
Toda la información de las principales métricas de los envíos efectuados en el periodo seleccionado está en las cards.
Envíos
Aquí puedes ver la cantidad de emails enviados a través de campañas masivas y automatizaciones.
Aperturas
El porcentaje de apertura representa el número de contactos que abrieron la campaña en función del número total de contactos que la recibieron. Puedes observar el valor principal de la métrica y la variación con relación al periodo anterior.
Clics
Aquí podemos ver los emails que recibieron al menos un clic en uno de sus enlaces monitoreados, en relación con los emails abiertos.
.gif)
Rebotes
Son emails que no fueron aceptados por el servidor de destino. Para comprender mejor estos casos, recomendamos leer nuestro artículo sobre emails rebotados. Podemos observar el valor de la métrica y la variación con relación al periodo anterior.
De-suscripciones
Estos son los contactos que optaron por dejar de recibir tus comunicaciones.
Marcados como SPAM
Estos son los contactos que reportaron tus envíos como no solicitados, engañosos o invasivos.
Gráficos
En esta misma pantalla, a través de los gráficos puedes observar los envíos, aperturas y clics registrados en el periodo. También puedes analizar las métricas agrupadas por días, semanas o meses (dependiendo del periodo seleccionado).
.gif)
También existe la posibilidad de obtener un gráfico de una línea de tiempo, donde podemos visualizar los envíos, aperturas, clics, rebotes, de-suscripciones y marcados como SPAM.
Al hacer clic en la leyenda, puedes ocultar o mostrar los datos en el gráfico.
.gif)