Meta (empresa a la que pertenecen Facebook e Instagram) anunció la desactivación de Meta Shops en Argentina, Colombia y Chile a partir del 10 de agosto de 2023. Es por eso que algunas funcionalidades de tu Tiendanube se vieron afectadas.
En este tutorial te contamos qué implicó esa desactivación y sugerimos algunas funcionalidades alternativas que puedes usar.
❗ La desactivación no impactó sobre tiendas de México.
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En este video 📽️ Meta Shops dejará de funcionar, también te contamos en detalle qué significa esta noticia y te damos más consejos sobre cómo usar estas redes sociales para generar ventas.
¿Qué herramientas se van a discontinuar?
Meta Shops es la funcionalidad para vincular un catálogo de productos con redes sociales como Facebook e Instagram. Así, permite etiquetar los productos en publicaciones, reels e historias de la cuenta del negocio y que sus seguidores puedan ingresar directamente a la tienda a comprar los productos.
Estas son las herramientas que van a dejar de estar disponibles a partir de este cambio:
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Tienda en página de Facebook o cuenta de Instagram: no vas a poder tener la tienda en estas redes sociales que permitía a tus clientes ingresar directamente a tu tienda online para ver tus productos.
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Instagram Shopping: tampoco será posible etiquetar productos en publicaciones, reels ni historias. Además, el contenido que tenía etiquetas las va a perder.
- Audiencias personalizadas: no vas a poder crear nuevas audiencias personalizadas a partir de las personas que visitaron tu tienda para mostrarles tus anuncios.
¿Qué herramientas me recomiendan usar?
Frente a este cambio, Meta sugiere usar estas herramientas:
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Creación de anuncios personalizados: te permite conectarte con clientes en función de sus intereses. Puedes usar las 🌐 campañas de compras de Advantage+ para entender cuáles funcionan mejor.
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Reels: crear contenido de video es muy recomendable para que clientes que aún no siguen tu marca la descubran.
- Anuncios procesables para mensajes en WhatsApp, Facebook e Instagram: puedes enviar mensajes y ejecutar anuncios de mensajes que te ayudan a conectar con los compradores. Así, la mensajería le permite vender, respaldar y comercializar tus productos sin salir del chat.