Marketing Nube te ofrece la flexibilidad de exportar tu información de audiencia en cualquier momento. Ya sea que necesites listas completas, segmentos por intereses o un reporte de quiénes interactuaron con tus campañas, podés generar archivos descargables de forma sencilla.
En este tutorial, te mostramos los diferentes métodos para exportar tus contactos según tus necesidades de gestión.
Método 1: Exportación de listas completas
Este camino es ideal cuando necesitás descargar todos los contactos pertenecientes a una o varias listas específicas de tu audiencia.
1. Dirigirse al menú de “Audiencia” y luego al apartado “Listas”.
2. Seleccionar una o varias listas marcando el casillero correspondiente.
3. Hacer clic en los tres puntitos que figuran en la parte inferior y seleccionar el botón “Exportar”.
4. Esperar a que el proceso finalice. Recibirás una alerta en el ícono de notificaciones (campana) donde podrás acceder al reporte y descargar el archivo.
Método 2: Exportación por intereses o filtros de contacto
Si necesitás mayor precisión, podés filtrar contactos por características específicas como su estado o intereses asignados.
1. Acceder al menú de “Audiencia” y dirigirse a “Contactos”.
2. Aplicar filtros desde el buscador para segmentar por Intereses, Listas o interacción.
3. Hacer clic en el botón de “Exportar” que aparece junto al botón de "Crear contacto".
4. Descargar el archivo final desde el reporte generado en tus notificaciones.
Método 3: Exportación por actividad en campañas
Este método permite descargar listas basadas en el comportamiento real de tus suscriptores ante un envío específico
1. Ingresar a los reportes de la campaña enviada y acceder a la pestaña “Actividad”.
2. Filtrar los contactos de acuerdo a la acción realizada (Aperturas, clics, etc.).
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En el caso de la actividad por clics, podés filtrar los contactos según el enlace específico al que hayan accedido. Solo tenés que aplicar el filtro por esa actividad, elegir el link de tu interés y luego exportar.
3. Hacer clic en “Exportar” para generar el archivo de ese segmento específico.
¡Listo! Tus contactos han sido exportados.
Con estos pasos ya tenés tus bases de datos disponibles para trabajar localmente. Ya sea para realizar auditorías de tu audiencia o para utilizar la información en otras herramientas, Marketing Nube facilita la portabilidad de tus datos para que siempre tengas el control de tu información.