En este tutorial, te contamos los pasos a seguir para que puedas verificar que tu dominio propio haya quedado vinculado a tu tienda de manera correcta.
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Además de las revisiones que te contamos a continuación, es importante que también te asegures de que tu dominio no se encuentre vencido. Para eso, puedes ver el tutorial 📝 ¿Cómo verificar si mi dominio propio está vencido?.
¡Vamos a los pasos!
1. Ingresar a la página de 🌐 DNS Watch.
2. Escribir tu dominio eligiendo la opción que corresponda en tu caso:
Usas el hosting de Tiendanube - Configuraste nuestros registros DNS
Debes seleccionar en "Type" la opción "NS" y tu dominio debe ir sin “www”, como por ejemplo: "tumarca.com".
Usas un hosting externo - Configuraste registros del tipo CNAME y/o del tipo A
Debes dejar la opción "Type" en "A" y escribir tu dominio incluyendo "www" o tu subdominio, como por ejemplo: "www.tumarca.com" o "tienda.tumarca.com". Así, vas a ver el resultado para el registro de tipo CNAME.
Luego, escribir tu dominio sin el "www", para revisar el resultado para el registro de tipo A.
Hacer la revisión según el caso que corresponda:
Usas el hosting de Tiendanube - Configuraste nuestros registros DNS
Deberías ver algo similar a lo siguiente:
Como resultado, deberías ver cuatro líneas en la columna "Answer", que te va a indicar los DNS a los cuales está apuntando tu dominio. Estas deben incluir el fragmento ".awsdns-".
Usas un hosting externo - Configuraste registros del tipo CNAME y/o del tipo A
Para el caso del registro CNAME, deberías ver que "Answer" sea el subdominio de Tiendanube de tu tienda (con ".mitiendanube.com"), como te mostramos en el ejemplo abajo. Para verificar cuál es, puedes ingresar a la sección "Configuración > Dominios" de tu administrador de Tiendanube.
Para el caso del registro A sobre tu dominio propio sin "www", en "Answer" deberías ver las IPs de Tiendanube: 185.133.35.13 o 185.133.35.14.
¿Qué pasa si no aparece ninguna información o veo otros datos?
Opción 1:
Es posible que aún no hayan impactado los cambios. Recuerda que estas modificaciones no son inmediatas y pueden demorar alrededor de 48hs, dependiendo el servidor de hosting o dominio que tengas.
Opción 2:
Si luego de 48 hs no ves los cambios realizados, ingresa al panel de administración del proveedor de tu dominio y verifica si los cambios se guardaron correctamente. De lo contrario, deberás generar nuevamente las configuraciones siguiendo los pasos del caso que corresponda desde nuestro tutorial 👉 ¿Cómo usar mi dominio propio en mi tienda?.
Opción 3:
Si ya habías hecho la configuración hace bastante tiempo, verifica que tu dominio no esté vencido. Para eso seguí el tutorial que dejamos a continuación 👉 ¿Cómo verificar si mi dominio propio está vencido?.
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Para que se pueda navegar por tu tienda es necesario que se encuentren activos los certificados de seguridad SSL. Para eso, una vez tu dominio esté configurado correctamente, debes ingresar a "Configuración > Dominios" en tu administrador y refrescar la página hasta que el dominio y certificado se muestren como "Activo".
Esto puede tardar en impactar hasta 24 hs, por lo que te sugerimos esperar unas horas si no se actualiza inmediatamente.