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Sobre el costo del envíoHacer una prueba pilotoOpciones para matizar los costos de ofrecer envío gratisEn este tutorial, te compartimos algunas sugerencias y aspectos a tener en cuenta a la hora de ofrecer envío gratis en tu tienda. Si bien ofrecer envío gratis en tu tienda es una práctica recomendable para atraer ventas, es importante que conozcas cuál es la opción ideal para tu negocio.
Sobre el costo del envío
Ofrecer envío gratuito en tu tienda online puede resultar muy atractivo para tus compradores, pero es importante no olvidar que quien va a afrontar ese costo sos vos, ya que la empresa de envíos va a cobrarlo igualmente.
Si los costos de ofrecer este beneficio son muy altos, esto puede reducir o eliminar la ganancia que tuviste con tus ventas.
Success
Es fundamental que consideres las características de tus productos al bonificar el envío. Si tus productos son muy voluminosos y pesados, seguramente tengas que asumir costos más elevados.
Es importante que antes de adoptar esta política, estudies qué costos te implica ofrecer envío gratis en comparación con el potencial que esta opción tiene para aumentar el ticket promedio o las ventas.
También es útil tener en mente qué beneficios está ofreciendo tu competencia. Por ejemplo, en ocasiones especiales como Cybermonday o BlackFriday puede valer la pena implementar esta política para no quedar en desventaja competitiva.
Hacer una prueba piloto
Si aún no tenés muy claros los costos de esta opción y cuánto podría impactar en tu negocio, una buena opción es realizar una prueba piloto con una cantidad limitada de clientes. De esta manera, podés ver cuánto y cómo mejoran las conversiones en tu tienda, y qué consecuencias tiene este beneficio sobre tu estructura de costos.
Una forma sencilla de hacer esta prueba es ofrecer un 📝 cupón de envío gratuito solo a algunos clientes (por ejemplo, los suscriptos a tu newsletter) y evaluar los resultados que esto tiene sobre tu negocio. Si encontrás que los costos fueron demasiado altos con relación a los beneficios, podés ajustar esta opción con alguna de las estrategias que te contamos a continuación
Opciones para matizar los costos de ofrecer envío gratis
No siempre es necesario incluir un envío gratis total en tu tienda. Si necesitás hacer una campaña masiva a raíz de un evento especial, entonces puede valer la pena. Sin embargo, te aconsejamos que esta campaña tenga una duración limitada para que no tenga tanto impacto en tu esquema de costos. En otros momentos, podés usar algunas de las tácticas para reducir el impacto económico de esta opción que te contamos a continuación.
1. Envío gratis a partir de un valor de compra determinado
Una opción que te puede servir para aumentar el ticket promedio y atraer más ventas en tu tienda es configurar un envío gratuito a partir de un cierto monto de compra. De este modo, incentivás a tus clientes a realizar una mayor compra y que tu margen de ganancia sea mayor al costo que tenés que asumir por carrito.
Para configurarlo, podés crear un 📝 cupón de envío gratis, un 📝 envío personalizado gratis u 📝 ofrecer envío gratis con aplicaciones de envíos. Cuando lo hagas, debés restringirlos por monto de compra.
Info
Si querés ofrecer envío gratuito junto a un descuento en la compra, sin que el segundo anule el primero, podés utilizar la aplicación 👉 Promociones combinadas.
2. Envío gratis para algunos productos
Si te interesa deshacerte del sobre stock de determinados productos o promocionar otros, ofrecer envío gratis solo para algunos de ellos puede ser una buena opción.
Para configurarlos, podés ir al tutorial 👉 ¿Cómo ofrecer envío gratis para un producto?.
3. Envío gratis para ciertas regiones
También podés ofrecer envío sin costo a regiones que estén cerca de tu base de operaciones, para evitar costos logísticos muy grandes.
Podés hacerlo creando un 📝 envío personalizado gratis o 📝 envío gratis para aplicaciones de envíos, y limitándolo para ciertas regiones.
4. Envío gratis para carritos livianos
Normalmente, las empresas de envío cobran en función del peso de la orden. Si no querés asumir los costos de trasladar carritos muy pesados, podés limitar los envíos gratis para carritos por debajo de determinado peso.
Para eso, necesitás crear un 📝 envío personalizado gratis o un 📝 envío gratis para aplicaciones de envíos, y restringirlo por peso de la orden.
5. Excluir productos de la promoción
Si dentro de tu inventario tenés productos que son costosos de trasladar por su peso o volumen, podés excluirlos de este beneficio. Para eso, necesitás 📝 ofrecer envío gratis para ciertos productos sin aplicar la promoción a tus productos más pesados.
Delete6. Envío gratis para tus clientes más fieles
Si querés conservar a los clientes que ya están interesados en tus productos, podés recompensarlos con beneficios exclusivos como el envío gratuito. De esta manera, solo estarías asumiendo el costo de envío para un grupo pequeño de clientes, aquel que aporta más valor a tu negocio.
La forma de hacerlo es compartirles en privado (por ejemplo, en una campaña de Email Descuentos) un 📝 cupón de envío gratis creado especialmente para ellos. Una idea para personalizarlo podría ser que el código sea su nombre.
7. Incluir el costo del envío en el precio de tus productos
También es posible incluir el costo de envío en el precio de tus productos, al menos de forma parcial, cuidando que tus precios no dejen de ser competitivos. Si bien esto significaría un pequeño aumento de precios, en definitiva, el cartel de "Envío gratis" puede llamar la atención de tus clientes de otra manera.
Delete8. Envío gratis con servicios más económicos
Muchos servicios de mensajería tienen dos modalidades de entrega: una "estándar" y una "rápida", donde la estándar es más económica. Para no afrontar los costos más altos, que son los del servicio rápido, podés ofrecer envío gratis solo para el servicio estándar.
DeleteCon esta información, podés comenzar a ofrecer envío gratis en tu tienda. Para conocer las opciones disponibles y cómo configurarlas, te recomendamos ver: