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Todo sobre pagos a Tiendanube

Lo básico que necesitás conocer sobre los costos de tu Tiendanube y cómo pagarlos

Última actualización: 12/01/2022

¡Importante!

Este es un tutorial guía, donde centralizamos los principales tutoriales de nuestro Centro de Atención Nube relacionados con Pagos a Tiendanube, para que puedas acceder a la información de forma más rápida y sencilla.

¿Cómo funciona el cobro de Tiendanube?

Te contamos cómo funcionan los cobros por nuestro servicio, para que puedas saber qué debés abonar para tener tu tienda online con Tiendanube.

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El servicio de Tiendanube se contrata abonando el valor de un plan mensual, ya sea por el período de 30 días, 3 meses o un año. Nuestro servicio es prepago, lo que significa que debés abonar previamente por el período que quieras contratar y, una vez finalizado, debés pagar por el siguiente período que elijas.


También debés pagar los costos por transacción por el servicio utilizado de tu tienda en Argentina, únicamente sobre las ventas concretadas y con el pago recibido. Este valor varía, según el plan activo, entre el 0,5 y el 2% del valor de la orden y se abona según el medio de pago de la venta. Para más información al respecto, te invitamos a leer el tutorial sobre 👉¿Por qué Tiendanube cobra un costo por transacción? y los tutoriales al respecto que te contamos en seguida.


Las facturas por los pagos que realices van a ser emitidas en las 24 horas posteriores de realizado el pago. Es decir que las facturas que recibís por tu Tiendanube corresponden a pagos ya efectuados y no a cobros pendientes de pago.

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A continuación vas a encontrar todos los tutoriales sobre Pagos a Tiendanube ordenados por tema:

Costos de Tiendanube

Para saber cuáles son los costos fijos y variables para tener tu Tiendanube activa, te recomendamos ver nuestro tutorial:

¿Qué costo tiene Tiendanube?

Además, podés ver la información específica para cada uno, según el país en el que opere tu tienda:

Argentina

Plan de tu Tiendanube

El plan de tu tienda es el costo fijo que te permite tener las funcionalidades que se adapten mejor a las necesidades de tu negocio.

Para conocer acerca de los diferentes planes disponibles y qué tener en cuenta a la hora de cambiar el plan de tu Tiendanube, podés ver nuestros tutoriales:

Pagar por mi plan

Indicaciones sobre cómo abonar tu plan mensual con diferentes medios de pago y cómo actuar frente a diferentes escenarios.

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Si no estás pudiendo ingresar al Administrador de tu tienda, podés ir directamente al tutorial 👉¿Por qué no puedo ingresar al Administrador de mi Tiendanube?, para ver los posibles motivos con sus respectivas soluciones.

Para ver los pasos a seguir para pagar tu plan con los medios de pago disponibles, podés ver nuestro tutorial:
¿Cómo pagar por mi Tiendanube?

También te recomendamos ver los siguientes tutoriales:


A continuación, podés ver los tutoriales para cada uno de los medios de pago:

Pagos con tarjeta de crédito

Para facilitar el pago del plan de tu tienda, podés abonar con tarjeta de crédito y, de esa forma, adherirte al débito automático para no tener que pagar manualmente al finalizar cada período.

Podés ver todos los tutoriales sobre este medio de pago ingresando a:

📑Todo sobre pagos con tarjeta de crédito

Pagos con transferencia bancaria

Si te es más conveniente pagar por tu plan haciendo una transferencia bancaria o con un depósito, podés elegir esta opción.

Vas a encontrar los tutoriales al respecto en:
📑Todo sobre pagos con transferencia bancaria

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Tené presente que cuando realizás la transferencia o el depósito bancario, es necesario que nos envíes el comprobante para que podamos acreditar el pago en tu tienda.

Pagos con dinero de Mercado Pago

También tenés la opción de hacer el pago de tu tienda utilizando el dinero disponible de tu cuenta de Mercado Pago. Conocé como hacerlo en nuestro tutorial:

¿Cómo pagar mi plan con crédito de Mercado Pago?

Pagos en efectivo

Otra alternativa es hacer el pago de tu plan en efectivo por medio de las redes Rapipago y Pago Fácil. Para esto, seguí nuestro tutorial:

¿Cómo pagar mi plan en efectivo?

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Costos por transacción

Conocé qué son los costos por transacción, cómo se calculan y los pasos a seguir para pagarlos.

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El costo por transacción es el porcentaje que abonás por el servicio utilizado cuando se concreta una venta en tu Tiendanube. Estos costos varían, según el plan que tengas activo en tu tienda, entre el 0,5 y el 2%.

Para ver toda la información sobre estos costos, podés ingresar a:
📑Todo sobre costos por transacción

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México

Plan de tu Tiendanube

El plan de tu tienda es el costo fijo que te permite tener las funcionalidades que te permiten tener tu negocio en línea.

Para conocer acerca del plan de Tiendanube y las funcionalidades que incluye, te invitamos a nuestra 👉Página de precios. 

Pagar por mi plan

Indicaciones sobre cómo abonar tu plan mensual con diferentes medios de pago y cómo actuar frente a diferentes escenarios.

Ver información

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Si no estás pudiendo ingresar al Administrador de tu tienda, puedes ir directamente al tutorial 👉¿Por qué no puedo ingresar al Administrador de mi Tiendanube?, para ver los posibles motivos con sus respectivas soluciones.

Para ver los pasos a seguir para pagar tu plan con los métodos disponibles (tarjeta de créditoa través de OXXO), puedes seguir nuestro tutorial:
¿Cómo pagar por mi Tiendanube?

También te recomendamos ver los siguientes tutoriales:

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Colombia y Chile

Plan de tu Tiendanube

El plan de tu tienda es el costo fijo que te permite tener las funcionalidades que te permiten tener tu negocio en línea.

Para conocer acerca del plan de Tiendanube y las funcionalidades que incluye, te invitamos a nuestra página de precios 👉en Colombia y 👉en Chile. 

Pagar por mi plan

Indicaciones sobre cómo abonar tu plan mensual con diferentes medios de pago y cómo actuar frente a diferentes escenarios.

Ver información

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Warning

Si no estás pudiendo ingresar al Administrador de tu tienda, puedes ir directamente al tutorial 👉¿Por qué no puedo ingresar al Administrador de mi Tiendanube?, para ver los posibles motivos con sus respectivas soluciones.

Para ver los pasos a seguir para pagar tu plan con los métodos disponibles através de Mercado Pago, puedes seguir nuestros tutoriales:
👉¿Cómo pagar por mi Tiendanube en Colombia?

👉¿Cómo pagar por mi Tiendanube en Chile?

También te recomendamos ver los siguientes tutoriales:

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Crédito de la tienda

Te damos la información sobre el crédito disponible del plan de tu tienda.

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Si tenés dudas sobre los días del plan de tu tienda disponibles, te recomendamos ver los siguientes tutoriales:

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Facturas de Tiendanube

Te explicamos cómo recibir la factura o invoice por el servicio de Tiendanube y cómo solicitar Factura A.

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Cuando realizás algún pago por tu Tiendanube, generamos la factura correspondiente. Para el caso de Argentina, la misma va a estar disponible en las 24hs siguientes al pago, mientras que para tiendas de México, Colombia y Chile, el comprobante se va a emitir en los primeros días del mes siguiente.

Podés encontrar toda la información sobre cómo obtener tus facturas o invoice por nuestro servicio ingresando a la sección:
📑Todo sobre facturas de Tiendanube

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Cerrar y reactivar mi tienda

Te contamos cómo dar de baja y reactivar tu Tiendanube cuando necesites.

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Esperamos poder ayudarte a potenciar tu negocio durante mucho tiempo con tu tienda online. Sin embargo, en el momento en que quieras, vas a poder cancelar tu tienda. Para ver los pasos a seguir y los aspectos a tener en cuenta, te recomendamos nuestro tutorial:

¿Cómo dar de baja mi Tiendanube?

Por otro lado, si dejaste tu Tiendanube por un tiempo y deseás retomarla, te contamos los pasos a seguir:

¿Cómo reactivar mi tienda?

Info

Al momento de reactivarla vas a encontrarla tal cual la dejaste, ¡no vas a haber perdido nada de lo configurado anteriormente!

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