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¿Cómo integrar el servicio de chat Olark en mi tienda?

Pasos para agregar el chat a tu tienda y comunicarte con tus clientes en vivo

Última actualización: 01/10/2021

Tiendanube te ofrece la integración con Olark, una herramienta de chat que podés incorporar a tu tienda y que te permite darle una mejor experiencia de asesoramiento a tus clientes.

Olark cuenta con una versión gratuita que permite tener hasta 20 conversaciones al mes y también ofrece distintos 🌐planes pagos, que permiten interacciones ilimitadas.

Este tutorial contiene tres secciones:

  • Crear una cuenta en Olark
  • Vincular Olark con tu Tiendanube
  • Administrar tu chat

Crear una cuenta en Olark

1. Ingresar al 🌐sitio de Olark, completar todos tus datos y hacer clic en "Continue".

2. Una vez que hayas creado tu cuenta, debés hacer clic en la opción "Get embed code".

3. Vas a obtener un código y para copiarlo debés hacer clic en el botón "Copy to clipboard".

Vincular Olark con tu Tiendanube

1. Ingresar a tu Administrador nube y dentro de la sección de Configuraciones > Códigos Externos. 

2. En la sección de "Códigos de tracking", pegar el código obtenido y guardar los cambios.

¡Listo! 🙌

Ya vas a tener configurado el chat de Olark en tu tienda.

Administrar tu chat

Al entrar a en tu 🌐panel de Olark, vas a ver la siguiente pantalla, y desde "Launch cha" podés administrar el chat de tu tienda.

En 'Visitors' podés ver a las personas que estén dentro de tu tienda. Si lo deseás, podés iniciar un chat con ellos.

Tu cliente lo va a ver de la siguiente manera mientras esté navegando en tu tienda:

Delete

Info

Si en algún momento querés dejar de utilizar este chat, podés seguir estos pasos 👉¿Cómo desistanlar el chat de Olark de mi tienda?.